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La situation est explicitée davantage grâce à l’investigation du groupe lors de la phase
d’exploration qui permet de mieux préciser le contexte, les faits matériels, l’implication de
l’auteur. C’est l’occasion pour la narratrice d’établir au travers d’actes langagiers la distinction
entre ce qui relève de sa propre implication dans la situation et ce qui relève de l’action
collective. En opérant un retour sur son expérience la personne développe une capacité
particulière à prendre de la distance par rapport à son activité, à analyser ce qui était de sa
propre contribution et ce qui a été de l’activité du collectif de travail.
Les questions favorisent la mise en évocation et ainsi des réminiscences possibles, la réflexion
dans l’action passée, des intentions, une recherche de compréhension, des prises de conscience.
Dans l’exploration du récit initial s’effectue « une mise en intrigue narrative » des actions au
sens de Ricœur (VINCENS, 1996, p.39).
Puis, dans le récit et la phase d’exploration il y a une formalisation de l’expérience de la
narratrice au travers de laquelle les compétences détenues sont nommées et que la personne se
reconnaît. Cette mise en forme du récit peut aller jusqu’à une organisation qui permet de
représenter, organiser et légitimer les actions de son auteur.
Souvent, le récit premier n’est qu’une amorce pour établir les faits, c’est alors l’investigation
du groupe dans la phase d’exploration qui va permettre d’aborder les actions complexes « pré
réfléchies » (VERMERSCH, 1994)) et non directement accessibles par le discours de l’acteur.
Ainsi, dans une tentative d’explication concernant une difficulté exprimée dans le cours de
l’activité d’une narratrice, on voit poindre ce que PASTRE (1997) a désigné sous le terme de
« concept pragmatique » dans la description par l’auteur de la situation : parler de son
expérience permet de faire se produire une trace des conceptualisations produites dans
l’activité, savoirs faire liés à l’action et à son contexte non systématiquement et directement
conscients. Une fois explicités, ceux-ci donnent lieu à la transformation des « compétences
incorporées » c'est-à-dire des compétences qui font corps avec l’action donc difficiles à
expliciter (LEPLAT, 2000) en savoir d’action. Cela apparaît notamment dans la quatrième
séance au cours de laquelle la professionnelle impliquée dans la situation, loin de n’être que
l’exécutante d’un travail pensé par d’autres (le travail prescrit en rapport à un référentiel
d’emploi ou de poste) procède à une redéfinition individuelle de la tâche. Cette redéfinition
caractérise l’activité singulière qui permet de traiter à la fois les variations de la situation de
travail et le sens que la personne attribue à son activité.
L’analyse de l’action a posteriori à la faveur du récit permet notamment de repérer les moments
critiques, d’en proposer une explication en terme d’actions ou d’intentions poursuivies, de prise
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