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circonstances. Le récit est le premier travail de réminiscence de la situation dans laquelle
s’inscrivent les pratiques.
Elle conclut son récit sur cette phrase :
« Je ne sais pas comment raccrocher ce genre de personnalité qui refuse toute aide.
Jusqu’où peut-on aller dans la démarche éducative »
Elle exprime une difficulté relationnelle avec un patient qui s’est montré agressif et refuse
tout soin, elle se questionne sur la posture d’accompagnement quand le dialogue est difficile.
La phase d’exploration :
Les questions d’investigation du groupe visent la clarification de la situation, ses
déterminations. Elles font émerger chez la narratrice : l’explicitation plus précise du contexte,
des faits dans leur matérialité et l’implication du soignant qui se met en JE dans le récit :
« J’essayais de trouver un terrain d’entente. J’ai laissé la porte ouverte. J’ai laissé
mes coordonnées sur la table de nuit ; Je n’ai pas demandé, Je lui ai demandé ce
qu’il faisait dans la vie…Les actions réalisées, mais aussi ce qui n’a pu être fait est
exprimé.
Dans le récit, raisonnement et affectivité sont mêlés :
« J’ai senti de l’opposition, de l’agressivité, de la rancœur ; J’ai laissé des
coordonnées; J’étais en échec…je ne savais pas comment on arriverait à débloquer
la situation »
Ceci semble favorisé par des actes de langage apparaissant à l’occasion des interrogations du
groupe qui visent deux niveaux différents : ce qui s’est passé et les sentiments de l’acteur au
sujet des faits.
La narratrice, dans ses efforts pour préciser la situation et la rendre intelligible donne des
détails qui relèvent de savoirs théoriques détenus :
« Le traitement du problème cardiaque a été rapide, c’est technique, la pose d’un stent 17 .
Donc, c’est différent du diabète où la prise en charge est plus longue »
Elle va même jusqu’à proposer des hypothèses sur les relations de cause à effet, cherchant à
donner du sens à la situation de dialogue difficile :
« Il est borderline 18 . Je pense que c’est une personne trop absorbée par ce qu’on lui a
fait. Il a le sentiment d’être victime et d’avoir à se battre ».
17 Stent : mot anglais désignant une prothèse en forme de ressort placée à l’intérieur d’une artère que l’on vient
de dilater, pour éviter que l’artère ne revienne à son diamètre initial. L’équivalent français est endoprothèse
vasculaire
18 L’état limite ou borderline est la situation du sujet à la frontière entre la névrose et la psychose
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