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pas en cause, aux fins de développement de l’intelligibilité des situations de travail et d’une
plus grande lucidité du professionnel qui y est engagé.
‣ Pour une deuxième narratrice : dès le début de la session, le GEASE a produit un
dérangement « « comme une espèce d’éclatement, quelque chose qui déstructure un peu »,
pourtant elle pense que l’expérience serait indispensable à tous. Malgré l’inconfort, elle mesure
le chemin parcouru « à chaque fois, on ouvre des portes qui ouvrent d’autres portes, puis
encore d’autres ». Un changement s’est produit en elle, qu’elle ne peut qualifier, mais son
travail en consultation a changé ; elle a développé un savoir être en adoptant une posture
réflexive dans l’action, une nouvelle attitude dans sa fonction d’animateur en éducation à la
santé « un peu plus dedans et dehors ». Ce qui a changé peut-être aussi, dit-elle, c’est l’écoute
au sens de ce que René BARBIER (1997) appelle l’écoute sensible, attitude compréhensive et
présence attentive à l’autre non réductible à une technique d’animation et qui consiste à
« prêter ses oreilles à l’autre pour qu’il s’entende ». « J’ai certainement dû changer puisque
mes consultations ont changé, puisque les patientes me disent des choses qu’elles ne me
disaient pas avant. Il y a bien quelque chose qui a changé. Je ne peux pas dire quoi.
Certainement que ce qui a changé c’est l’écoute…écouter l’autre c’est vraiment lui permettre
de s’écouter lui ».
‣ Pour une troisième narratrice : le GEASE a été l’occasion d’une expérimentation
positive d’un travail de groupe mené en coopération. Ce qui l’encourage à utiliser les méthodes
axées sur la dynamique de groupe en éducation à la santé. Par ailleurs, apporter une situation au
groupe en tant que narratrice a constitué en quelque sorte un dépassement personnel lui ayant
permis de développer une plus grande confiance dans sa capacité à prendre la parole dans un
groupe.
‣ Pour une dernière narratrice : l’effet formateur s’est traduit de manière très
concrète par une modification apportée dans ses pratiques professionnelles. Concrètement, elle
a argumenté la nécessité de modifier l’organisation d’une consultation de patients pour
améliorer la prise en charge éducative relevant de sa fonction. Au plan personnel, cette
initiative lui revenant, elle a gagné en affirmation personnelle au niveau de l’équipe
pluridisciplinaire.
D. Constats à la jonction des données d’observation et d’entretiens
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