“IFRS” fait référence… - Euro Disney SCA - Disneyland® Paris

BRAPPORT FINANCIER ANNUELRapport du Gérant pour le Groupe et la société mèreAu cours de l’Exercice, les charges de personnel pour le Groupe se sont élevées à 525,2 millions d’euros dont11,3 millions d’euros versés à des entreprises de travail temporaire. L’augmentation moyenne du salaire contractueldes salariés de l’UES présents sur l’ensemble de l’Exercice s’est élevée à 3,5 %, répartie entre augmentationgénérale pour tous les employés et augmentations individuelles liées aux promotions, à l’ancienneté ou au mérite.La part patronale des charges sociales payées par le Groupe représente environ 42,1 % de la rémunération brute del’Exercice.Le Groupe n’a pas effectué de distribution au titre de la participation légale à ce jour en raison des pertes nettesaccumulées depuis cinq ans, et il n’y a pas eu d’accord d’intéressement applicable au cours de l’Exercice. LeGroupe ne propose pas de plan d’épargne entreprise en actions de la Société à ses employés.Le Groupe a signé un accord pour l’emploi des travailleurs handicapés le 26 décembre 2007, en vigueur pour troisans. En 2004, le Groupe a obtenu le label “Tourisme & Handicap” et est la seule destination française à avoir reçu celabel avec les 4 pictogrammes : handicap physique, mental, auditif et visuel. Au cours de l’Exercice, environ 3,26 %des effectifs étaient des travailleurs handicapés.En 2008, le Groupe a reçu le 5 ième Trophée Annuel de la Diversité Culturelle pour récompenser son engagement enmatière de diversité. Ce trophée a été remis par des professionnels des ressources humaines avec le soutien del’Agence Nationale pour la Cohésion Sociale et l’Egalité des Chances (“ACSE”). En 2009, le Groupe a signé laCharte de la Diversité afin de promouvoir la diversité à travers ses politiques de recrutement et de promotioninterne. Le Groupe participe également au programme “Nos quartiers ont du talent” qui consiste en un parrainagepar un cadre supérieur de jeunes diplômés issus de quartiers défavorisés. Plusieurs membres du Comité deDirection Générale du Groupe ont accepté de faire office de parrains au sein de ce programme.En 2010, la Caravane de la Diversité, un sondage interne au Groupe, a sollicité l’opinion des employés sur leurexpérience de la diversité sur le lieu de travail. Mené par un consultant indépendant avec le soutien de l’ACSE, lesondage a rassemblé 5 000 réponses. Les résultats montrent que 86 % des employés pensent que la diversité est“forte” ou “très forte” à Disneyland Paris ® .FORMATION PROFESSIONNELLE ET DEVELOPPEMENT DES COMPETENCESAfin de proposer une expérience de haute qualité à ses clients, le Groupe s’engage à contribuer au développementpersonnel et professionnel de ses employés. Cette tâche est assurée par les Ressources Humaines.Au cours de la dernière année calendaire, les coûts de formation ont représenté 4,16 % de la masse salariale(l’obligation légale minimum étant de 1,6 %).L’Université Disney propose des formations sur le développement des compétences managériales et le leadership, laculture et l’héritage de l’entreprise, la formation des formateurs, les langues, les techniques administratives etl’informatique. L’Université Disney a restructuré son offre de façon plus ciblée afin de mieux prendre en compte lagrande variété des métiers et de l’expérience dans chaque métier. Le développement des compétencesmanagériales et du leadership, ainsi que la création et la mise en place de nouveaux supports de formation (tels quedes outils en ligne, des évènements) sont des objectifs clés de l’Université Disney.Conjointement à l’Université Disney, l’équipe de formation des Ressources Humaines propose des formationsprofessionnelles à tous les employés visant à garantir la sécurité des visiteurs et des employés, à améliorer l’efficacitédes opérations, à suivre les évolutions techniques et à renforcer la qualité de service.Pour chaque poste et chaque équipe, les équipes de formation conçoivent des programmes et des sessions sousdifférentes formes (formations en salle de cours, outils en ligne, forums et autres outils). Cela permet aux employésd’acquérir des compétences pratiques et concrètes. Certains programmes offrent aux employés la possibilité devalider un diplôme professionnel ou d’accéder à des postes d’encadrement. Les programmes de formationsoutiennent les activités du Groupe et prennent en compte la diversité des employés, dès leur premier jour dansl’entreprise et tout au long de leur carrière au sein de Disneyland ® Paris.Le Groupe a reçu l’agrément du Ministère du Travail pour délivrer à ses salariés le diplôme d’ “Agent de Loisirs”,grâce au programme de développement et de formation “Hôte d’Accueil Touristique”, reconnaissant ainsi au plannational leur expérience et les compétences qu’ils ont développées.56Euro Disney S.C.A. - Document de Référence 2010