L'Ã©volution professionnelle des collaborateurs - Syntec ingenierie

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5. Le secteur del’informatique5.1 Quelques données sectorielles5.2 Le métier d’ingénieur système5.3 Le métier d’ingénieur études etdéveloppement5.4 Le métier d’ingénieur deproduction5.5 Le métier de chef de projet5.6 Le métier de consultant technicofonctionnel5.7 Le métier de consultant avantvente5.8 LA VAE dans le secteurEtude réalisée par Ambroise Bouteille et Associés pour l’OPIIEC 133
Le métier de consultant avant-vente• Le métierA noter que le métier de consultant avant vente se trouve davantage chez les éditeursde logiciel.Le métier de consultant avant-vente n’existerait que peu dans les SSII etcorrespondrait plutôt à des missions.Selon les entreprises interrogées, il semble que l’avant vente soit souvent confiée à undirecteur de projet dans le cadre d’une mission.En l’absence de fiche métier, nous proposons de détailler davantage les principalesactivités et compétences d’un consultant avant-vente :• Première phase : réponse à l’appel d’offresEléments pourl’élaborationd’une fiche métier- La qualification du cahier des chargesA réception du cahier des charges, le consultant avant-vente doit :* comprendre les besoins fonctionnels et techniques du client,* être en contact avec le client pour préciser un certain nombre de points,* décider de la pertinence de répondre à l’appel d’offre.Au-delà du cahier des charges, il devrait :* appréhender les enjeux stratégiques, concurrentiels et métiers du client,* travailler en collaboration avec le commercial.A noter que l’avant-vente est gratuite pour le client et doit donc avoir un coûtraisonnable (temps passés).- La réponse au cahier des chargesSi le choix est de répondre à l’appel d’offre, le consultant doit :* choisir la solution proposée,* bien expliquer le paramétrage nécessaire pour répondre aux besoins duclient,* rédiger la réponse de manière précise en déclinant précisément la solutionproposée d’un point de vue méthodologique et technique.- La soutenance devant le clientLe consultant avant-vente soutien et présente au client sa réponse. Celademande de préparer l’application pour illustrer et convaincre le client.Etude réalisée par Ambroise Bouteille et Associés pour l’OPIIEC 134
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ETUDE SUR LES CERTIFICATIONS LIEES
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