L'évolution professionnelle des collaborateurs - Syntec ingenierie

Le métier de consultant avant-vente• Le métierA noter que le métier de consultant avant vente se trouve davantage chez les éditeursde logiciel.Le métier de consultant avant-vente n’existerait que peu dans les SSII etcorrespondrait plutôt à des missions.Selon les entreprises interrogées, il semble que l’avant vente soit souvent confiée à undirecteur de projet dans le cadre d’une mission.En l’absence de fiche métier, nous proposons de détailler davantage les principalesactivités et compétences d’un consultant avant-vente :• Première phase : réponse à l’appel d’offresEléments pourl’élaborationd’une fiche métier- La qualification du cahier des chargesA réception du cahier des charges, le consultant avant-vente doit :* comprendre les besoins fonctionnels et techniques du client,* être en contact avec le client pour préciser un certain nombre de points,* décider de la pertinence de répondre à l’appel d’offre.Au-delà du cahier des charges, il devrait :* appréhender les enjeux stratégiques, concurrentiels et métiers du client,* travailler en collaboration avec le commercial.A noter que l’avant-vente est gratuite pour le client et doit donc avoir un coûtraisonnable (temps passés).- La réponse au cahier des chargesSi le choix est de répondre à l’appel d’offre, le consultant doit :* choisir la solution proposée,* bien expliquer le paramétrage nécessaire pour répondre aux besoins duclient,* rédiger la réponse de manière précise en déclinant précisément la solutionproposée d’un point de vue méthodologique et technique.- La soutenance devant le clientLe consultant avant-vente soutien et présente au client sa réponse. Celademande de préparer l’application pour illustrer et convaincre le client.Etude réalisée par Ambroise Bouteille et Associés pour l’OPIIEC 134