L'intelligence comportementale au travail - Procomptable.com

© Éd. Raouf YAICH 6. LES COMPÉTENCES INTERPERSONNELLES 109Sur le plan du comportement et des attitudes, le Coran enseigne lesrecommandations de Loqman à son fils : «N'affiche pas de traits arrogants envers lesgens ! Ne marche pas insolemment sur terre ! Dieu n'aime pas l'arrogant infatué de sa personne»(Loqman, verset 18) «Modère plutôt ton pas en marchant ! Abaisse le ton de ta voix ! Quellevoix plus horrible, en vérité, que celle des ânes!» (Loqman, verset 19).‏«وَلاَ‏ تُصَاعِرْ‏ خَدّكَ‏ لِلنّاسِ‏ وَلا تمَْشِ‏ فِي الأْ‏ ‏َرْضِ‏ مَرَحً‏ ا إِنّ‏ اللّهَ‏ لا يُحِ‏ بّ‏ كُلّ‏ مُخْ‏ تالٍ‏ فَخُ‏ ورٍ»‏ ‏(لقمان،‏ آية 18)‏«وَاقْصِدْ‏ فِي مَشْيِكَ‏ وَاغْ‏ ضُضْ‏ مِنْ‏ صَوْتِكَ‏ إِنّ‏ أنْكَ‏ رَ‏ الأْ‏ ‏َصْواتِ‏ لَصَوْتُ‏ الحْ‏ ‏َمِ‏ يرِ»‏ ‏(لقمان،‏ آية 19).DESCARTES nous livre un admirable aveu : «chaque fois qu'une chosem'apparaît clairement et distinctement dans mon esprit, il se peut que je metrompe».La modestie permet de rester proche des hommes de terrain et de mieuxcoller aux réalités. Dans les milieux professionnels, on reconnaît «"les grandespersonnes" à la façon avec laquelle elles traitent réellement les "petitespersonnes". L'être humain est suffisamment intelligent et intuitif pour faire ladifférence entre ce qui est vrai et ce qui semble l'être» (1).13. La simplicitéLe proverbe dit «la simplicité renferme son germe de puissance».Dans le domaine professionnel, la compétence consiste souvent à concevoirune méthode qui permet de résoudre un problème, a priori complexe, pardes techniques simples et accessibles. Tout ce qui se conçoit bien s'expliquesimplement au point qu'une fois les techniques de résolution mises au point,on en arrive à se demander pourquoi l'on considérait que le problème était sicomplexe.Les personnes simples, mais non simplistes, sont plus habiletées à diriger lestravaux des autres et à les superviser, comme ils sont plus faciles à diriger.(1) MORLL, Marc-André, Savoir motiver et garder ses employés.L'INTELLIGENCE COMPORTEMENTALE AU TRAVAIL