L'intelligence comportementale au travail - Procomptable.com
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© Éd. Raouf YAICH 2. COMPRENDRE LE COMPORTEMENT 29Etendue de l' intelligence <strong><strong>com</strong>portementale</strong><strong>L'intelligence</strong> ou la <strong>com</strong>pétence <strong><strong>com</strong>portementale</strong> consiste à savoir agir avecsuccès en situation concrète. Elle <strong>com</strong>prend deux volets :- Savoir faire ce qu'il convient de faire «je sais ce que je dois faire et jesais <strong>com</strong>ment faire» ;- Savoir ce qu'il ne f<strong>au</strong>t pas faire «je sais ce que je ne dois pas faire».La qualité avec laquelle nous mettons en œuvre notre savoir-faire dans le voletde ce qu'il convient de faire dépend de notre savoir et de la rigueur avec laquellenous observons ce qu'il ne f<strong>au</strong>t pas faire, d'où l'importance de connaître etconserver à l'esprit les conséquences liées <strong>au</strong>x <strong>com</strong>portements dépréciants.En fait, si l'on fait ce qu'on ne doit pas faire, notre savoir-faire dans le volet dece qu'il f<strong>au</strong>t faire perd be<strong>au</strong>coup de son utilité.L'INTELLIGENCE COMPORTEMENTALE AU TRAVAIL
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