L'intelligence comportementale au travail - Procomptable.com
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114L'INTELLIGENCE COMPORTEMENTALE AU TRAVAIL© Éd. Raouf YAICHPour la reconnaissance des personnes qui peuvent être considérées <strong>com</strong>meétant celles qui ont le mieux réussi et qui peuvent servir de repère, on se fiegénéralement à l'appréciation des pairs. Les études consacrées à la questionmontrent que le regard que les pairs portent sur leurs confrères ou leurscollègues est l'indicateur le plus fiable de leurs performances professionnellesréelles (<strong>com</strong>pétences techniques et <strong>com</strong>pétences <strong><strong>com</strong>portementale</strong>s) (1).(2) Soit par un consensus d'experts.(3) Soit par des enquêtes et observations empiriques.Alors que les éléments strictement liés <strong>au</strong> métier sont relativement stablesquand le métier l'est, les <strong>com</strong>pétences affectées par le contexte économiqueet culturel sont plus sujettes à évoluer en parallèle avec l'évolution du contextequi a été à l'origine de leur importance distinguée.(1) En revanche, la plupart des professionnels ont une vision idyllique d'eux-mêmes et surévaluent leursqualités.L'INTELLIGENCE COMPORTEMENTALE AU TRAVAIL
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