L'intelligence comportementale au travail - Procomptable.com

© Éd. Raouf YAICH 5. LES COMPÉTENCES INTRAPERSONNELLES 65GOLEMAN (1995) affirme que tous les grands professionnels allient :- une bonne connaissance de leurs forces et de leurs faiblesses ;- une bonne perception de la qualité de leur travail.Les meilleurs parmi eux, ajoute GOLEMAN, demandent qu'on critique leurtravail car ils savent à quel point l'information sur la perception de la qualité dutravail par les autres est précieuse.L' analphabétisme émotionnel entraîne une surdité émotionnelle qui empêchede déchiffrer les messages que le corps envoie sous forme d'angoisses, destress, de migraines chroniques, de maux de gorge, de maladies ORL, demaux d'estomac, etc...Il faut, par conséquent, savoir reconnaître ses limites, se donner le temps derécupérer lorsqu'on est fatigué, par exemple, pour mieux repartir. Dans cesens, ceux qui ne savent pas se reposer limitent considérablement leurefficacité au travail.La conscience de soi émotionnelle s'affaiblit lorsqu'on persiste à nier ses défautset faiblesses. Une reconnaissance pertinente des défauts et faiblessespermet de guider de façon adroite les efforts d'amélioration continue.2. Une auto-évaluation lucideChaque personne incarne des qualités et des limites. S'il arrive que les défautsdominent, l'homme est semblable à l'or, il suffit qu'il sorte de la boue pourbriller de nouveau et pour toujours.L'exemple qui est donné est celui d'un billet de banque : Prenez un billet debanque, froissez-le, marchez dessus, puis jetez-le. Le premier passant qui enconnaît la valeur se baissera pour le ramasser parce que même froissé, mêmesali et même par terre, il conserve sa valeur.Ceux qui pensent se tirer d'affaires en adaptant un profil de victime ne peuventsurpasser leur état qu'à partir du moment où ils comprennent qu'en fin decompte «on n'est jamais victime que de soi-même» (1).(1) SIROIS, DENISE, Coup de pouce, Novembre 1997.L'INTELLIGENCE COMPORTEMENTALE AU TRAVAIL