L'intelligence comportementale au travail - Procomptable.com

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© Éd. Raouf YAICH 2. COMPRENDRE LE COMPORTEMENT 25forment le fondement conceptuel de notre mode de pensée et de notre modecomportemental. Elles donnent un sens à nos attitudes et comportements.A contrario, l'hypothèse de cohérence postule que «l' émotion traduitcorrectement les valeurs internes propres au contexte qui la suscite et donneaccès à la connaissance du bien et du mal» (1).Si les valeurs choisies sont adaptées au métier et à l'environnement, ellesproduisent un effet fédérateur. Mais en plus des valeurs spécifiques, certainesvaleurs constituent des dénominateurs communs.Le partage des valeurs crée un lien socio-affectif avec l'entreprise.On distingue trois types de valeur :- La valeur représentative d'une préférence, ou ce qui vaut pour la personne(tel élément a de la valeur pour moi) ;- La valeur représentative d'une vertu qui indique une qualité que lapersonne valorise (intégrité, loyauté, transparence, etc...) ;- La valeur en tant que visée qui exprime un idéal collectif à traduire dansl'action et qui devient ainsi une source de motivation.Les valeurs influencent le comportement de trois façons :- Elles motivent l'action (agir selon ses valeurs) et elles motivent la personnequi s'engage à respecter la valeur. Dans ce sens, les valeurs sont une marqued'engagement.- Elles donnent un fondement conceptuel aux règles de conduite.- Elles servent de cadre conceptuel pour légitimer les décisions et les choixde comportement.Parmi les valeurs, on peut énumérer :- Ambition- Altruisme(1) Université de Montréal, Forum, édition du 24 février 2003, volume 37, numéro 22.L'INTELLIGENCE COMPORTEMENTALE AU TRAVAIL
26L'INTELLIGENCE COMPORTEMENTALE AU TRAVAIL© Éd. Raouf YAICH- Bravoure- Courage- Courtoisie- Créativité- Dévouement- Dignité- Dynamisme- Equité- Esprit d’équipe- Fiabilité- Fidélité- Générosité- Goût du travail bien fait- Gratitude- Honnêteté- Humanisme- Humilité- Humour- Intégrité- Justice- Liberté- Loyauté- Modernité- Partage de savoir- Reconnaissance- Respect d’autrui- Responsabilité- Rigueur- SimplicitéL'INTELLIGENCE COMPORTEMENTALE AU TRAVAIL
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