L'intelligence comportementale au travail - Procomptable.com

28L'INTELLIGENCE COMPORTEMENTALE AU TRAVAIL© Éd. Raouf YAICHLe développement de la culture, susceptible d’af fer mir l’aptitude à exercer debons jugements, l'écoute, l'observation et le respect d'autrui, et l’ observationde soi-même per met tent d’agir dans le sens de la correction des défauts ducomportement :- faire le bilan de soi,- se cultiver et s'éduquer aux comportements appropriés.Martha NUSSBAUM propose une conception selon la quelle «la fréquentationdes œuvres d’art et plus par ti cu liè re ment de certaines œuvres littéraires peutcon tri buer à former nos dispositions émotionnelles. Les romans et les filmsnous permettraient, selon elle, de nous mettre dans la peau des autres et depar ta ger leurs émotions, développant du coup les nôtres» (1).L' énergie psychologique (ARGYRIS, 1970)Le succès et la satisfaction de soi psychologiques accroissent l'énergie d'unepersonne alors que l'échec la réduit. Ce phénomène est désigné par l'énergiepsychologique.Deux conditions sont requises pour développer le succès psychologique :(1) La personne doit s'accorder de la valeur (l' estime de soi), aspirer àéprouver un sentiment croissant de compétence et aimer ce qu'on fait.(2) Gagner la reconnaissance et le respect de son entourage : l'organisationdoit permettre à la personne, pour la réalisation de ses travaux avec compétence,de définir les objectifs, les voies pour y parvenir, d'auto-évaluer son efficacitéet d'accroître sans cesse sa compétitivité.L' énergie psychologique rend une personne dynamique et persévérante(résistance à l'obstruction). Elle aide à transformer la peur, le stress etl'angoisse en courage et enthousiasme professionnels.(1) Université de Montréal, Forum, édition du 24 février 2003, volume 37, numéro 22.L'INTELLIGENCE COMPORTEMENTALE AU TRAVAIL