L'intelligence comportementale au travail - Procomptable.com

© Éd. Raouf YAICH 2. COMPRENDRE LE COMPORTEMENT 21d’atteindre des objectifs, de planifier notre évo lu tion professionnelle, de menerun projet,- un angle émotionnel, dont le siège se situe dans une autre zone denotre cerveau : le sys tème limbique. L’émo tion est à la base de tous noscomportements liés à la survie et au plai sir. Bien plus ancienne que lapensée ra tion nelle, elle agit sur nous avec une puis sance extrême et sondéclenchement est beaucoup plus rapide que celui d’un raisonnement éla boré(et «raisonnable»). En d’autres termes, notre cerveau est câblé de tellesorte que nous avons tendance à agir avant de réfléchir, puis à nousdemander pourquoi nous avons agi ainsi» (1).L'homme est naturellement prédisposé à se soumettre à l'emprise de soncerveau émotionnel.L' intelligence émotionnelle est constituée de six composantes clés répartiesen deux types de compétences :I. Les compétences intrapersonnelles (aptitudes personnelles, caractèrede l'individu) :1. La conscience et la connaissance de soi ;2. La maîtrise de soi ;3. La motivation.II. Les compétences interpersonnelles :1. L'empathie ;2. La reconnaissance et la gratitude ;3. Les aptitudes sociales.Chacune des six composantes clés de l'intelligence émotionnelle est composéeà son tour de plusieurs compétences élémentaires.(1) Pierre BLANC-SAHNOUN, dossier internet, la fête et l’in tel li gence émotionnelle.L'INTELLIGENCE COMPORTEMENTALE AU TRAVAIL