L'intelligence comportementale au travail - Procomptable.com

74L'INTELLIGENCE COMPORTEMENTALE AU TRAVAIL© Éd. Raouf YAICHLorsqu'elle atteint un haut niveau, la fiabilité s'érige en idéologie et devient uneculture pour l'individu.La fiabilité réduit les risques pour tous et rend la collaboration plus fructueuse.Elle est très bien perçue par la collectivité : un professionnel fiable est unprofessionnel digne de foi.Pour l'entreprise, le cabinet d'exercice libéral ou l'administration publique, lafiabilité génère un environnement favorable à la gestion des risques, au contrôleinterne et à la performance.Pour l'ensemble de l'économie, la fiabilité, source de haut niveau de confianceinterpersonnelle, est un facteur de réduction des coûts de transaction.Une image de fiabilité pour un cabinet d'exercice libéral est valorisante pourle cabinet et pour chacun de son personnel.Les grands professionnels se distinguent par leur fiabilité.La ruse peut marcher un certain temps, mais sur la durée, elle se retournecontre son auteur.La fiabilité dans le travail suppose une transparence des principes et des valeurset une cohérence entre les dires, les valeurs, les attitudes et les actes.Les gens fiables sont francs et ont le courage naturel de reconnaître leurs tortsy compris quand cela leur coûte. Leurs attitudes confirment leur authenticité.La fiabilité en état d'esprit : Le fait de ne pas mentir et d'être précis permetde rehausser l'estime de soi. Une personne qui a un état d'esprit qui valorisela fiabilité observe des attitudes favorables aux bons comportements :- Elle ne ment pas et est attachée à la précision ;- Elle ne se précipite pas et a de la retenue ;- Elle garde constamment à l'esprit le souci d'auto-contrôle ;- Elle résiste à l'intimidation et fait preuve de franchise mesurée ;- Elle résiste aux incitations à la non fiabilité et conserve le sens de lamesure ;L'INTELLIGENCE COMPORTEMENTALE AU TRAVAIL