L'intelligence comportementale au travail - Procomptable.com

76L'INTELLIGENCE COMPORTEMENTALE AU TRAVAIL© Éd. Raouf YAICH- L' attachement à la fiabilité est un facteur d'amélioration continue etd'excellence technique.- Le sentiment de fiabilité confère une grande quiétude. Il est une source desatisfaction personnelle et d'estime de soi.- La fiabilité développe la confiance en soi et constitue un outil de sauvegardecontre les risques professionnels graves.- Associée à l'ouverture d'esprit, la fiabilité rend la personne éligible à unmeilleur encadrement (investissement dans l'homme) et favorise l'attributiondes tâches intéressantes pour le développement professionnel personnel.- Enfin, la fiabilité permet de construire des relations de qualité avec lesautres et rend crédible. La réputation de fiabilité est un label de qualité quidonne l'avantage de crédibilité en cas de litige qui ne peut être tranché queparole contre parole.3. La conscience professionnelleLes personnes exceptionnellement consciencieuses gagnent le respect etl'affection de la hiérarchie et des collaborateurs bien qu'elles puissent êtreraillées par les médiocres.La conscience professionnelle mène souvent au succès y compris lorsqu'onest techniquement moyen au départ mais elle ne saurait, sur la durée, sesuffire à elle-même. Pour lui donner du sens, il faut que la personne soitefficace, développe et maintienne ses compétences de sorte que la conscienceprofessionnelle évolue vers le professionnalisme (1).La conscience professionnelle se traduit par :(1) la ponctualité,(2) la précision,(1) Professionnalisme : «Le professionnalisme est l'attitude qui consiste à se comporter en professionnel,à exercer sa profession avec une grande compétence, à mettre en œuvre tous les soins sans négligenceet à faire le nécessaire en toute circonstance» ; A. Yaïch, Ethique et compétence comptable, page 9,Les éditions Raouf Yaïch (2003).« Le professionnalisme consiste à faire le nécessaire selon une démarche pertinente et avec compétencequi permet d'obtenir la meilleure efficacité possible» ; Op. cit, page 19.L'INTELLIGENCE COMPORTEMENTALE AU TRAVAIL