L'intelligence comportementale au travail - Procomptable.com

© Éd. Raouf YAICH BILAN D'AUTO-ÉVALUATION 127NatureAppréciationG C NA B PMF DMFCommentaires• La gestion des attentes :mesurer l'impact des attentesexplicites ou implicites généréespar ses comportements, sesattitudes ou ses dires.______________________________________________________________________________• L’ascendant : savoir employer latactique efficace pour persuader.______________________________________________________________________________• La communication : communiquerde façon claire, cohérenteet convaincante.______________________________________________________________________________• L'assertivité : être capable,sans en prendre ombrage, d'êtreconfronté aux autres avis etaccepter que les gens vous disenten face ce qu'ils pensent.______________________________________________________________________________• Le charisme : manier les outilset les techniques de persuasionde masse efficaces ; posséder lestechniques de pédagogie.______________________________________________________________________________• La courtoisie professionnelle :se comporter avec politesse avecses confrères et collègues.______________________________________________________________________________• La direction et la motivationdes autres : inspirer et guiderles groupes et les gens et lesmotiver.______________________________________________________________________________• Cristalliser les changements : savoirinitier ou gérer des changements.______________________________________________________________________________• Le sens de la médiation : savoirnégocier et résoudre les conflits.G : Compétence génériqueC : Compétence critiqueNA : Non applicableB : BienPMF : Peut mieux faireDMF : Doit mieux faireL'INTELLIGENCE COMPORTEMENTALE AU TRAVAIL