L'intelligence comportementale au travail - Procomptable.com
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124L'INTELLIGENCE COMPORTEMENTALE AU TRAVAIL© Éd. Raouf YAICHNatureAppréciationG C NA B PMF DMFCommentaires• L’innovation : être à l’aise avecles approches, les idées, et lesinformations nouvelles.______________________________________________________________________________• L'optimisme : poursuivre sesobjectifs avec ténacité malgréobstacles et déconvenues.______________________________________________________________________________• L'intuition : dite <strong>au</strong>ssi sixièmesens, qui permet de sentir etdétecter les anticipations et lestendances et, par là même,permet d'agir sans attendre d'êtreen possession de toutes lesinformations nécessaires. Cette<strong>com</strong>pétence émotionnelle sedéveloppe en se conjuguant avecune <strong>com</strong>pétence cognitive : Lamise en perspective qui consisteà se projeter dans l'avenir pourimaginer que sera la situationsi...______________________________________________________________________________II- Les <strong>com</strong>pétencesinterpersonnelles (<strong>com</strong>pétencessociales)Les <strong>com</strong>pétences regroupées sousce titre concernent notre façon degérer nos relations <strong>au</strong>x <strong>au</strong>tres.1. L’empathieLa conscience des sentiments, desbesoins et des soucis d’<strong>au</strong>trui.• L'écoute active : savoir écoutertout ce que l'<strong>au</strong>tre a à dire et saisirce qu'il veut signifier ; rien nefascine <strong>au</strong>tant qu'une écoutebienveillante.G : Compétence génériqueC : Compétence critiqueNA : Non applicableB : BienPMF : Peut mieux faireDMF : Doit mieux faireL'INTELLIGENCE COMPORTEMENTALE AU TRAVAIL
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