L'intelligence comportementale au travail - Procomptable.com

© Éd. Raouf YAICH 3. COMPORTEMENTS PROFESSIONNELS DÉPRÉCIANTS 37Ce type de comportement est tout sim ple ment in com pa ti ble avec l’exercicedans les pro fes sions li bé ra les ou des hautes fonctions de responsabilité.Dans ce type de logique, dès lors que le coût est à la charge de l’autre, rienn’est vraiment grave.L' évitement : L'évitement est une tactique qu'adoptent les collaborateurs quine sont pas transparents et qui cherchent soit à empêcher que l'on puissereconstituer leur occupation effective (Piste d'audit de leurs activités), soit àdissimuler leur véritable intention et leur état d'esprit, soit, enfin, à dissimulerles fautes et erreurs commises ou les problèmes qu'ils génèrent.L'évitement peut aussi être adopté par un responsable qui évite de faireface à un conflit ou d'assumer une décision. Il se caractérise par le refusd'une discussion directe et peut concerner les collaborateurs, les clients, lesfournisseurs, etc...Le harcèlement : C’est le cas lorsqu’une personne exagère la pression etl’insistance au point où elle donne l’impression qu’elle n’a aucun égard auxcontrain tes et aux pré oc cu pa tions de l’autre. Ce type de har cè le ment setraduisant par des intrusions ré pé tées et exa gé rées dans les plannings desautres, fait que la personne devienne gê nante et oblige qu’on lui oppose desbarriè res de protection voire même oblige à la rup ture. Certaines personnescroient qu’en agis sant de la sorte, elles font preuve d’audace, mais cequi leur sem ble être de l’audace n’est en fait aux yeux des autres que del’impolitesse.La curiosité déplacée : Si la curiosité peut être une bonne attituded’apprentissage in tel lec tuel, elle dégénère souvent en mauvais comportementau travail et dans la vie lorsqu'elle se traduit par une ingérence dans lesdomaines réservés d'autrui.La lâcheté : Plus que le contraire du courage, la lâcheté rime généralementavec opportunisme.C'est la lâcheté qui fait que l'on courtise les nouveaux responsables désignésen même temps que l'on réserve le dénigrement et la critique à ceux qui nele sont plus.L'INTELLIGENCE COMPORTEMENTALE AU TRAVAIL