A più voci - Magellano

giormente in questioni ambientali, altri in progetti urbanistici, altri
ancora in politiche sociali.
Ma il punto centrale è un altro: essi devono possedere competenze
nella gestione delle interazioni. Devono ovviamente conoscere diverse
tecniche (anche per poter consigliare l’amministrazione su quella o
quelle che ritengono più appropriate). Ma devono soprattutto aver
sviluppato un atteggiamento giusto nell’ascolto (attivo) delle persone.
A ben guardare il facilitatore non è semplicemente – come si
afferma di solito – un’entità neutrale o equidistante dalle parti. La
sua virtù non risiede nella distanza che riesce a frapporre rispetto
agli interessi di ciascuno, ma piuttosto nella capacità di essere
ugualmente vicino a tutti. Come ha mostrato lo studioso americano
John Forester 1 il mediatore è un amico (in senso aristotelico) delle
parti in causa: si prende a cuore i loro problemi, le aiuta a vedere i
possibili vantaggi di una certa soluzione o le trappole in cui potrebbero
cadere. L’imparzialità del facilitatore è infatti cosa assai diversa
(e per certi versi opposta) da quella del giudice, del tecnico o del
burocrate. È informale invece che formale, è calda invece che fredda,
è vicina invece che lontana. È soprattutto questo spirito che il facilitatore
deve essere in grado di possedere.
Come si formano?
Attualmente in Italia i facilitatori si formano sul campo (magari
dopo aver partecipato, all’estero, a qualche master o a qualche processo
partecipativo). Il loro retroterra disciplinare è molto vario:
possiamo trovare in egual misura persone che hanno alle spalle una
formazione in sociologia, psicologia, antropologia, urbanistica,
architettura o scienze politiche. Spesso giungono a questo tipo di
specializzazione, dopo essersi occupati di questioni ambientali (per
esempio nell’associazionismo), urbanistiche (per esempio in studi di
progettazione urbana), sociali (per esempio in cooperative sociali o
nel volontariato) o di sviluppo locale e aver constatato che la risoluzione
di questioni complesse, nei diversi settori, richiede qualche
forma di coinvolgimento e di partecipazione.
Non esistono ancora corsi di laurea o master espressamente finalizzati
a formare questo tipo di professione. Ma esistono numerosi
percorsi formativi in cui si offrono corsi in gestione dei conflitti,
mediazione, tecniche di partecipazione, ecc. Nella scheda 2 indichiamo
alcune esperienze formative che in Italia si propongono di formare,
almeno in parte, figure professionali di questo genere.
1. J. Forester, The
Deliberative Practitioner:
Encouraging Participatory
Planning Processes,
Cambridge Mass., MIT
Press, 1999.
CHI. PROMOTORI, REGISTI, FACILITATORI 125