A più voci - Magellano

9. Con quali esiti.
Che cosa possiamo
aspettarci
e come possiamo
valutare
i risultati raggiunti
Quali risultati possiamo aspettarci da un processo decisionale inclusivo?
O, meglio, che cosa possiamo aspettarci di diverso rispetto a un
processo decisionale di tipo tradizionale? Quale può essere il valore
aggiunto della partecipazione o della concertazione? Queste domande
sono ovviamente cruciali: abbiamo infatti bisogno di sapere se vale la
pena intraprendere questa strada e quali risultati possiamo concretamente
sperare di raggiungere.
I vantaggi generati dai processi decisionali inclusivi possono
essere esaminati su due piani diversi: sul piano del contenuto delle
decisioni e sul piano delle relazioni tra gli attori che essi sono in
grado di mettere in moto. Possiamo quindi aspettarci che questi
processi producano:
• decisioni migliori;
• relazioni migliori tra i partecipanti (o come si può anche dire: beni
relazionali, capitale sociale).
I due tipi di risultato (il contenuto delle decisioni e le relazioni)
sono in parte collegati. Se un processo inclusivo fallisce sul piano del
contenuto (non riesce a risolvere nessun problema, si blocca di fronte
a posizioni contrapposte o produce decisioni che scontentano tutti),
difficilmente potrà produrre relazioni migliori tra i partecipanti. Anzi
è probabile che lasci dietro di sé uno strascico di recriminazioni, sfiducia
e frustrazione.
Ma può anche capitare che un processo decisionale non risulti del
tutto felice sul piano dei contenuti, ma possa ciò malgrado aiutare i
partecipanti a conoscersi, a rafforzare e a migliorare le loro relazioni,
a creare nuove solidarietà. Oppure, al contrario, che vengano raggiunte
soluzioni che aumentano il benessere collettivo, ma ciò malgrado,
una volta concluso il processo, i partecipanti perdano qualsiasi contatto
tra di loro e si ritorni, sul piano delle relazioni, alla situazione
precedente.
Entrambi gli aspetti sono importanti. Non bisognerebbe trascurare
né l’uno né l’altro.
CON QUALI ESITI 127