A più voci - Magellano

Scheda 1 Favorire l’informalità
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ni e l’amministrazione; quest’ultima è soltanto tenuta a rispondere alle
osservazioni, nuovamente in forma scritta. Queste forme di partecipazione
non consentono alcuno sviluppo di tipo dialogico. Permettono di
affermare e difendere degli interessi, ma non di ridefinirli nel contesto
decisionale. L’approccio consensuale che viene qui presentato assume
invece come aspetto centrale proprio la possibilità di trasformare, attraverso
il confronto, la natura delle poste in gioco.
Naturalmente le relazioni informali esistono anche nelle amministrazioni
tradizionali (altrimenti non funzionerebbero): i funzionari si parlano,
si telefonano, si consultano, vanno a prendere il caffè insieme. Ma
questi comportamenti non sono tematizzati, né organizzati: rimangono ai
margini dell’attività amministrativa vera e propria, non ci si ragiona su.
I processi inclusivi si collocano nel campo opposto: qui il massimo
sforzo è dedicato a organizzare e gestire scambi informali e relazioni
faccia a faccia tra i partecipanti, al di fuori di qualsiasi ufficialità.
Come favorire questi comportamenti?
Innanzi tutto si tratta di compiere ogni sforzo per mettere a proprio
agio i partecipanti. Va studiata l’accoglienza (ossia il modo con
cui i partecipanti vengono ricevuti) e l’accessibilità dei luoghi di
incontro. Lo spazio di interazione inclusivo non deve solo essere
raggiungibile fisicamente, ma dovrebbe essere scelto in modo accurato
perché sia percepito come di tutti e non troppo connotato da
alcuni interessi o soggetti. Chi vi accede dovrebbe sentirsi a proprio
agio. L’invito dovrebbe essere sufficientemente caldo e motivante,
ovvero essere preceduto da una fase di ascolto che ha la funzione
principale di costruire un rapporto di fiducia e collaborazione: serve
a poco convocare un incontro pubblico, ancorché informale, se non
si è fatto nulla per animare il contesto di intervento in modo da
creare un’aspettativa per quell’evento.
In secondo luogo la forma assembleare è normalmente bandita,
perché nelle assemblee soltanto poche persone hanno la capacità o il
coraggio di parlare. I metodi inclusivi si basano sempre su riunioni di
piccoli gruppi (diciamo dalle 5 alle 20 persone) in cui le persone non
hanno l’obbligo di fare interventi, ma possono limitarsi a esprimere il
loro pensiero in poche parole, controbattere a quello che dicono gli
altri, prendere la parola più volte nel corso della stessa sessione, interrompersi
a vicenda. Quando i partecipanti sono numerosi, li si può
suddividere in tanti piccoli gruppi di lavoro che in seguito troveranno
il modo di relazionarsi tra di loro.
DAL PICCOLO GRUPPO AL GRUPPO ALLARGATO
Una strategia che noi utilizziamo spesso, nella conduzione dei processi partecipati, è la strutturazione del lavoro
dei partecipanti dal piccolissimo gruppo al gruppo più allargato.