A più voci - Magellano

La scommessa fondamentale: la cornice conta
A ben vedere, però, tutti i metodi che presentiamo in questo capitolo,
si basano su una scommessa comune. Essi partono dal presupposto
che quello che conta è la cornice entro cui i partecipanti sono
chiamati a operare. Ossia: il modo con cui vengono presentati i
problemi, i tempi entro cui l’interazione deve svolgersi, la disposizione
spaziale dei partecipanti, l’assistenza dei facilitatori, la suddivisione
del lavoro in piccoli gruppi e in fasi, la comunicazione tra i
partecipanti, ecc. Come si vedrà, le prescrizioni dei diversi metodi
su questi punti sono molto minuziose. Potrebbero apparire quasi
maniacali. Ma in realtà si basano su un’ipotesi molto forte: la qualità
dell’interazione dipende in larga misura dalla struttura del contesto
(del setting, della cornice) entro cui si svolge. La cornice non
pregiudica il contenuto delle scelte. Ma è fondamentale per permettere
che i partecipanti possano arrivare a formulare delle conclusioni
(qualsiasi esse siano) riconoscendosi in esse e ricavandone
la convinzione di aver fatto un buon lavoro. E l’esperienza dimostra
che questa ipotesi funziona benissimo. I risultati di questi approcci
sono quasi sempre sorprendenti, per chi è abituato alla normali
riunioni o alle normali assemblee.
Tecniche basate sulla costruzione di scenari
Varie tecniche si basano sulla costruzione di scenari. Esse si propongono
di favorire riflessioni strutturate sulle possibili evoluzioni future
di un contesto – ambientale, urbano, sociale, ecc. – da parte dei
principali attori che lo compongono. La costruzione di scenari, dà
vita ad un dialogo che ha per oggetto il futuro, in cui gli interessi
particolari e le contrapposizioni immediate perdono almeno un po’
del loro rilievo. Attraverso il confronto tra i tecnici e i cittadini-utenti,
si avvia un processo di apprendimento reciproco, che contribuisce
ad arricchire l’immaginario collettivo e a generare nuove soluzioni e
ipotesi alternative.
Appartengono a questo tipo l’EASW, l’Action Planning e la Search
Conference. Anche i Piani strategici delle città si fondano su presupposti
analoghi. Queste tecniche, o altre analoghe, sono già oggi usate in
Italia per avviare i progetti di riqualificazione urbana in un quartiere
o in una comunità o per strutturare i processi di Agenda 21.
Potrebbero essere usate nell’elaborazione dei programmi concertati di
sviluppo locale, come i patti territoriali o i progetti integrati territoriali
o in qualsiasi altro progetto di intervento che coinvolga una pluralità
di soggetti disparati.
COME. APPROCCI E TECNICHE PER L’INTERAZIONE COSTRUTTIVA 79