A più voci - Magellano

6. Come.
Approcci
e tecniche
per l’interazione
costruttiva
78 A PIÙ VOCI
Supponiamo di aver condotto un’attività indagine-ascolto sul
problema oggetto della nostra politica o del nostro intervento,
utilizzando alcuni degli approcci presentati nel capitolo precedente,
e di aver individuato un insieme significativo di istituzioni,
stakeholder o anche semplici cittadini che sarebbe interessante
mettere a confronto. Che fare a questo punto? Come tenere sotto
controllo il processo? Come evitare che le persone più abili e sperimentate
prendano il sopravvento sulle persone più sprovvedute
o più timide? Come evitare di cadere in una situazione confusa e
frustrante? Come riuscire a raggiungere conclusioni utili, solide e
fattibili?
Senatores bon viri, Senatus mala bestia: i senatori sono brave persone,
il Senato è una bestiaccia. Questo detto latino ci mette in guardia,
da tempi remoti, dai processi di decisione collettiva e sembra
tanto più pertinente quando non abbiamo a che fare con professionisti
della discussione (i senatores), ma con persone provenienti dai più
diversi ambienti e dotate delle capacità più diverse. Come sfuggire alla
maledizione del Senato-bestiaccia?
Anche in questo caso ci vengono in soccorso approcci e tecniche
che sono stati elaborati per favorire un’interazione costruttiva tra i
partecipanti. Questi metodi si basano su presupposti diversi.
Alcuni metodi cercano di indurre i partecipanti a essere lungimiranti,
a guardare lontano, a fare ipotesi sul futuro: si tratta dei metodi
basati sulla costruzione di scenari. Qui la scommessa è che gli interessi
e i conflitti più immediati possano essere messi tra parentesi, quando
si ragiona su un futuro che riguarda tutti.
Altri metodi cercano di aiutare le persone, meno abituate a parlare
in pubblico o a fare ragionamenti complessi, a capire i problemi e
scegliere tra soluzioni alternative in modo intuitivo: si tratta dei
metodi basati sulla simulazione. I problemi vengono loro presentati in
una forma facilmente accessibile e le loro scelte si svolgono in un
contesto di gioco.
Altri metodi ancora scommettono sulla spontaneità, lasciando ai
partecipanti la definizione dei temi da trattare e delle soluzioni da
individuare.