A più voci - Magellano
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I MANUALI<br />
Ripensare il lavoro pubblico<br />
Come gestire le risorse umane<br />
e la contrattazione<br />
nelle amministrazioni pubbliche<br />
Rubbettino, aprile 2001<br />
Semplifichiamo<br />
Guida alle novità del testo unico<br />
sulla documentazione amministrativa<br />
Rubbettino, aprile 2001<br />
Manuale operativo<br />
per il controllo di gestione<br />
Rubbettino, novembre 2001<br />
Lavoro pubblico e flessibilità<br />
Rubbettino, aprile 2002<br />
Benessere Organizzativo<br />
Per migliorare la qualità del lavoro<br />
nelle amministrazioni pubbliche<br />
Rubbettino, aprile 2003<br />
Il call center<br />
nelle amministrazioni pubbliche<br />
Migliorare la gestione dei contatti<br />
con i cittadini<br />
Rubbettino, aprile 2003<br />
La customer satisfaction<br />
nelle amministrazioni pubbliche<br />
Valutare la qualità percepita dai cittadini<br />
Rubbettino, aprile 2003<br />
Manuale di finanza innovativa<br />
per le amministrazioni pubbliche<br />
Rubbettino, aprile 2003<br />
Strumenti per la pianificazione<br />
integrata del cambiamento<br />
nelle amministrazioni pubbliche<br />
Rubbettino, aprile 2003;<br />
Nuova edizione giugno 2004<br />
ANALISI E STRUMENTI PER L’INNOVAZIONE<br />
VOLUMI PUBBLICATI<br />
Guida operativa alle sponsorizzazioni<br />
nelle amministrazioni pubbliche<br />
Rubbettino, aprile 2003<br />
Regole e regolamenti di organizzazione<br />
nelle amministrazioni pubbliche<br />
Rubbettino, dicembre 2003<br />
Rendere conto ai cittadini<br />
Il bilancio sociale<br />
nelle amministrazioni pubbliche<br />
Edizioni Scientifiche Italiane, aprile 2004<br />
Il piano di comunicazione<br />
nelle amministrazioni pubbliche<br />
Edizioni Scientifiche Italiane, aprile 2004<br />
A <strong>più</strong> <strong>voci</strong><br />
Amministrazioni pubbliche, imprese,<br />
associazioni e cittadini<br />
nei processi decisionali inclusivi<br />
Edizioni Scientifiche Italiane, giugno 2004<br />
GLI APPROFONDIMENTI<br />
La valutazione dei costi e benefici<br />
nell’analisi dell’impatto della regolazione<br />
Rubbettino, ottobre 2001<br />
La consultazione nell’analisi<br />
dell’impatto della regolazione<br />
Rubbettino, novembre 2001<br />
Il controllo di gestione<br />
nelle amministrazioni centrali<br />
Esperienze italiane e internazionali<br />
a confronto<br />
Rubbettino, aprile 2002