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A più voci - Magellano

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Indice<br />

Presentazione di Federico Basilica 7<br />

Introduzione 9<br />

1. In quali circostanze 15<br />

2. Quando<br />

In quale stadio del processo decisionale 31<br />

3. Con chi<br />

Come individuare i partecipanti 40<br />

4. Come<br />

Approcci, metodi, tecniche 54<br />

5. Come<br />

Approcci e tecniche per l’ascolto 63<br />

6. Come<br />

Approcci e tecniche per l’interazione costruttiva 78<br />

7. Come<br />

Approcci e tecniche per la gestione dei conflitti 98<br />

8. Chi<br />

Promotori, registi, facilitatori 119

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