organizzazione snella e modulare. Come si adatta il sindacato

M. Canauz – Oltre il taylorismo: l’Organizzazione Snella, quella Modulare e il loro Riflesso sul Sindacato
frantumandone le mansioni ma sovraccaricandoli di compiti .
Per raggiungere questo obiettivo Ohno sostituì al principio tayloristico dell’one best way il
principio della riduzione delle scorte. Mentre l’one best way imponeva per via burocratica gli
spazi, i gesti del lavoro, la riduzione delle scorte si annida all’interno del processo produttivo
coinvolgendo gli operai nel “GIOCO” di eliminare ridondanze e tempi morti.
Si chiarisce così anche il significato che assume la standirdazzione delle procedure.
Nel taylorismo classico la standirdazzione è definita da un ristretto gruppo di esperti ed è
imposta in via gerarchica alle maestranze, nel modello giapponese la standardizzazione è un
obiettivo definito con il coinvolgimento attivo di tutti è sempre migliorabile.
A quanto sopra descritto si collega un secondo fattore di ambiguità collegato alla fragilità che
caratterizza l’impresa in JIT 24 e cioè la rinuncia alla costosa sicurezza fornita dalle risorse
eccedenti. Mancanza di scorte significa che il successo passa dal fatto che tutte le risorse
impegnate nel processo produttivo siano prevedibili ed affidabili.
In particolare occorrono lavoratori non solo flessibili e polivalenti ma anche disposti ad
eventuali prestazioni straordinarie di orario e di competenza per affrontare le criticità.
In altre parole con il JIT l’impresa fa una scommessa: sguarnisce totalmente le sue difese
erette contro la conflittualità vista come un destino inevitabile della produzione industriale e
convoglia tutte le risorse ad alimentare un “monoflussso” dove non ci sono né “polmoni” né
seconde linee di difesa.
Di qui la necessità (su cui torneremo ampiamente nei prossimi paragrafi) di nuove relazioni
industriali in cui i dipendenti non siano tentati di usare il loro potere di danneggiare il sistema.
Di qui la prospettiva di un mutamento antropologico dei rapporti umani in fabbrica, dove le
forme di lotta di epoca fordista sono destinate ad apparire quasi un cimelio di archeologia
industriale.
Tutto ciò rende però difficile dare un giudizio univoco sul modello giapponese.
Esso indubbiamente supera il fordismo sia sul piano della produzione che diventa flessibile
sia sul piano umano dove il coinvolgimento dei lavoratori sostituisce i controlli burocratici.
Ma con questo il lavoro non diventa di fatto più libero e rilassato ma, al contrario, vincoli
strutturali e pressioni sociali conducono i lavoratori a ritmi spesso ossessivi.
Proprio partendo da queste ambiguità e da una cultura sociale e aziendale diversa da quella
giapponese, il modello ha trovato in Itali applicazioni, comunque, travagliate come cercherò di
illustrare in seguito.
24 Si veda: Oliver e Wilkinson (1998).
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- N. 4/2005