Bevorderen van disseminatie van innovaties in het ... - Cinop

gegaan dat de benodigde kennis, het voorhanden zijn van kennis en
het gebruik ervan op individueel niveau en groepsniveau kan liggen
(Maier, Prange & Von Rosenstiel, 2001). Er zijn verschillende begrippen
in omloop in relatie tot kennis van en in groepen. Voorbeelden
zijn shared cognition (Thompson, Levine & Messick, 1999), group
cognition (Akkerman, Van den Bossche e.a., 2007), collective learning,
transactive memory, team learning en information sharing (Mohammed
& Dumville, 2001). Alle begrippen wijzen op het delen van kennis,
gedachten en ideeën in een groep. Bijvoorbeeld over het gedrag in de
groep en de doelen van het werk. Er wordt gewezen op het belang van
gedeelde kennis in een groep om te kunnen omgaan met problemen
en veranderingen, bijvoorbeeld bij de start van een project (Klimoski &
Mohammed, 1994). Er zijn echter verschillen in de genoemde begrippen.
Het kan gaan om de kennis in een groep als optelsom van de kennis van
alle leden en die wordt gedeeld en voor de andere leden vrij toegankelijk
is. De andere benadering stelt dat iedereen zelf over alle kennis beschikt.
Mohammed en Dumville (2001) integreren veel verschillende aspecten
in hun concept van team mental model en stellen dat dat een relatie
heeft met de performance. Het gaat hier om gedeelde informatie, het
gezamenlijk hebben van informatie en om het delen van gedachten,
ideeën en normen en waarden in de groep (Klimoski & Mohammed,
1994; Rupprecht, Mulder & Gruber, ingediend). De perceptie van de
groepsleden of een groep daadwerkelijk een groep is, hangt af van de
groepscultuur. In aanvulling daarop kan gewezen worden op het belang
van een feedbackcultuur (bijvoorbeeld Kahmann, 2009), een leercultuur
(bijvoorbeeld Boreham, 2008) en een cultuur van het leren van fouten
(bijvoorbeeld Bauer, 2008; Bauer & Mulder, 2008). Uit verschillende
studies blijkt dat indien dergelijke culturen bestaan in een organisatie,
medewerkers in die organisatie meer leren dan in situaties waar die
culturen niet goed ontwikkeld zijn. Leren van medewerkers kan de
organisatieontwikkeling ten goede komen.
Informatie kan, volgens vele studies in de sociocognitieve benadering, in
het geheugen van individuen opgeslagen zijn. Het kan ook opgeslagen
zijn in andere media zoals boeken en geformaliseerde routines
(Maier, Prange & Von Rosenstiel, 2001). Als kennis niet gedeeld is en
cultuurkenmerken dat niet bevorderen, kan informatie niet doorgegeven
worden, waardoor niet optimaal geleerd wordt.
39