Bevorderen van disseminatie van innovaties in het ... - Cinop

56
worden. Hij onderscheidt drie soorten bruggen: ten eerste brokering.
Sommige mensen functioneren als broker, ofwel makelaars. Er zijn
verschillende typen: boundary spanners, die zich bezighouden met
een specifi eke boundary voor een bepaalde tijd, roamers die contacten
leggen tussen verschillende communities of practice en outposts, die
kennis terug in de groep brengen en pairs: mensen die een goede
relatie hebben met iemand uit een andere community of practice.
Ten tweede onderscheidt hij boundary objecten. Dat zijn bijvoorbeeld
artefacten, discourses (gemeenschappelijke taal, om over betekenis te
onderhandelen) of gemeenschappelijke processen, inclusief routines en
procedures die het mogelijk maken om activiteiten te coördineren over
grenzen heen. Ten derde onderscheidt hij boundary interacties. Dit zijn
bijvoorbeeld bezoeken. Discussies zijn dan de boundary encounters.
Praktijken of ervaringen houden in dat mensen contact hebben met
anderen, van andere afdelingen bijvoorbeeld. Dat heeft het gevaar
in zich dat er weer nieuwe grenzen ontstaan waardoor deze mensen
brokers worden. Dat kan voorkomen worden door steeds te vragen en
te refl ecteren over hoe deze acties een brug slaan tussen CoPs. Met
‘periferie’ wordt gedoeld op iets creëren zodat buitenstaanders in de
periferie mee kunnen doen. Bijvoorbeeld help desks. En vervolgens wijst
Wenger op de mogelijkheid van cross disciplinary projects om grenzen te
overschrijden.
Om relaties tussen verschillende organisaties te bevorderen, biedt de
benadering van open innovaties eveneens aanknopingspunten. Dit is
een model dat ontstaan is op basis van het bestuderen van situaties
in de praktijk van ondernemingen en heeft een bedrijfskundige
achtergrond (bijvoorbeeld Gassmann & Enkel, 2006). Het is erg gericht
op innovatieve (technische) producten. Bij een open innovatie zijn drie
processen in kennisstromen te onderscheiden: ‘van buiten naar binnen’,
van ‘binnen naar buiten’ en het ‘gecombineerde proces’ (Chesbrough,
Vanhaverbeke & West, 2006). Van buiten naar binnen wordt kennis
gehaald en ontwikkelde ideeën worden gegenereerd (van klanten,
leveranciers, externe technologieën). Het idee is dat als kennis ontstaat,
op diezelfde plek niet de innovatie hoeft te ontstaan. Om dit proces te
bevorderen, worden kennisbrokers ingezet. Er wordt een idee geopperd