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em pesquisas sobre inovação em geral mas aparecer em pesquisas especializadas. É
possível que as pesquisas abordem as questões sobre os objetivos, barreiras e outros
indicadores para todos os tipos de inovação, para subconjuntos tais como as inovações
de produto e de processo, ou para tipos individuais de inovação. Este capítulo é
formulado para oferecer diretrizes para todas essas abordagens.
2. Objetivos e efeitos das inovações
386 As empresas podem engajar-se nas atividades de inovação por inúmeras razões.
Seus objetivos podem relacionar-se a produtos, mercados, eficiência, qualidade
ou à capacidade de aprendizado e de implementação de mudanças. A identificação
dos motivos das empresas para inovar e sua importância auxilia no exame das forças
que conduzem a atividade de inovação, como a competição e as oportunidades de
entrada em novos mercados. Os dados sobre os objetivos podem também fornecer
informações adicionais sobre as características dos tipos de inovação.
387 As empresas podem ou não ser bem-sucedidas na realização de seus objetivos
com a implementação de inovações, ou as inovações podem ter outros efeitos
adicionais além dos que motivaram inicialmente a sua implementação. Ainda que
os objetivos refiram-se aos motivos das empresas para a inovação, os efeitos dizem
respeito aos resultados das inovações efetivamente observados. Os mesmos fatores
podem atuar nos objetivos e efeitos das inovações, embora eles sejam interpretados
de formas diferentes. A tabela lista os fatores relevantes para os objetivos e efeitos
concernentes aos quatro tipos de inovação. Vários efeitos podem ser relevantes
para mais de um tipo de inovação. Em particular, as inovações de produto e de
marketing ou as inovações de processo e organizacionais podem apresentar diversos
fatores em comum.
388 Os fatores listados visam esclarecer diversas forças que orientam as atividades
de inovação nas empresas. Competição, demanda e mercados referem-se aos
principais incentivos para as inovações de produto e em alguns casos para as inovações
de marketing. O objetivo das questões sobre esses fatores é determinar a importância
dos motivos para as inovações de produto, como: o curto ciclo de vida do produto
que exige o desenvolvimento de novos produtos; a necessidade de diversificação dos
portfolios de produtos; ou os esforços para aumentar ou evitar um declínio da parcela
de mercado detida pela empresa.
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Ademais, vários fatores têm por objetivo identificar os principais motivos para
Manual de Oslo 122