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processos de produção e abastecimento com o objetivo de reduzir custos e preços.
Em muitos casos, eles são também o principal condutor da inovação. As empresas
muitas vezes despendem recursos substanciais para pesquisar a demanda e podem
adotar medidas de marketing para influenciar ou criar a demanda para seus produtos.
Fatores de mercado determinam o sucesso comercial de tecnologias e produtos
específicos e afetam a trajetória de mudança tecnológica. Eles também determinam
se as empresas inovam ou não. Se as empresas não acreditam que haja
demanda suficiente para novos produtos em seu mercado, elas podem decidir não
inovar ou adiar suas atividades de inovação.
140 A mensuração e a análise do papel da demanda na inovação são problemáticas.
É muito difícil isolar os efeitos originários da demanda daqueles provenientes
da oferta, e pouco se sabe sobre como mensurar efeitos de demanda em pesquisas.
Porém, alguns aspectos da demanda podem ser tratados em uma pesquisa, como a
extensão com a qual as inovações de produtos e serviços, e a forma como elas são
oferecidas, são guiadas por exigências dos consumidores ou pela oferta. A natureza
dos consumidores e usuários é também um fator de demanda que a empresa inovadora
deve considerar. Algumas informações podem ser obtidas por pesquisas sobre
inovação no que se refere à importância de fatores mercadológicos (positivos e negativos)
sobre a atividade inovadora.
5.7. Outros
5.7.1. Recursos humanos
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Muitos conhecimentos sobre inovação estão incorporados nas pessoas e em
suas habilidades, e habilidades apropriadas são necessárias para se fazer um uso
inteligente das fontes de conhecimento externas ou codificadas. O papel do capital
humano na inovação é importante tanto para a empresa quanto em nível agregado.
Alguns temas de interesse aqui são a qualidade do sistema educacional e como ele
integra as necessidades das empresas inovadoras e de outras organizações; quais
esforços as firmas fazem para investir no capital humano de seus empregados; se a
atividade de inovação é dificultada pela carência de pessoal qualificado; se há oportunidades
suficientes para o treinamento dos trabalhadores; e o quão adaptativa é a
força de trabalho em termos da estrutura do mercado de trabalho e da mobilidade
entre as regiões e setores. Entretanto, os métodos de mensuração do papel do capital
humano na inovação não estão bem desenvolvidos, e a limitada informação disponível
encontra-se em pesquisas sobre inovação.
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