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iv) a empresa pode comprar informações técnicas, pagando taxas ou royalties por
invenções patenteadas (que normalmente exigem trabalho de pesquisa e desenvolvimento
para adaptar e modificar a invenção de acordo com suas próprias
necessidades), ou comprar experiência e know-how por meio de engenharia,
design ou outros serviços de consultoria;
v) as habilidades humanas podem ser desenvolvidas (por meio de treinamento
interno) ou compradas (pela contratação); o aprendizado tácito e informal –
“learning by doing” – pode também estar incluído;
vi) a empresa pode investir em equipamentos, softwares ou insumos intermediários
que incorporam o trabalho inovador de outros;
vii) ela pode reorganizar os sistemas de gerenciamento e todas as suas atividades
de negócios;
viii) ela pode desenvolver novos métodos de marketing e vender seus produtos e
serviços.
104 Todas essas atividades de inovação têm como objetivo final a melhoria do desempenho
da empresa. Elas podem ter o objetivo de desenvolver e implementar
novos produtos e processos, novos métodos de promoção e vendas dos produtos e/ou
mudanças nas práticas e na estrutura organizacional da empresa.
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O ambiente institucional determina os parâmetros gerais com os quais as empresas
operam. Os elementos que o constituem incluem:
– o sistema educacional básico para a população em geral, que determina padrões
educacionais mínimos na força de trabalho e o mercado consumidor
doméstico;
– o sistema universitário;
– o sistema de treinamento técnico especializado;
– a base de ciência e pesquisa;
– reservatórios públicos de conhecimento codificado, tais como publicações, ambiente
técnico e padrões de gerenciamento;
– políticas de inovação e outras políticas governamentais que influenciam a inovação
realizada pelas empresas;
– ambiente lesgislativo e macroeconômico como lei de patentes, taxação, regras de
governança corporativa e políticas relacionadas a taxas de lucro e de câmbio,
tarifas e competição;
– instituições financeiras que determinam, por exemplo, a facilidade de acesso ao
capital de risco;
– facilidade de acesso ao mercado, incluindo possibilidades para o estabelecimento
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