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e onerosas e, dada a similaridade das questões, podem ser muito cansativas para as
empresas que as respondem. Os parágrafos abaixo discutem diversos aspectos relevantes
e algumas opções para a cobertura desses tópicos em pesquisas sobre inovação.
280 As interações podem gerar conhecimento e tecnologia para qualquer tipo de
inovação (seja de produto, de processo, de marketing ou organizacional). Uma
grande parte das interações envolve o desenvolvimento de novos produtos ou processos;
porém as interações podem também, em muitos casos, envolver a concepção
do produto, o desenvolvimento de novas técnicas de marketing, ou o trabalho em
inovações organizacionais tais como a integração de empresas com consumidores,
fornecedores e varejistas.
281 As questões sobre as interações podem referir-se a todos os tipos de inovação
combinados, aos tipos individuais, ou a subconjuntos estreitamente relacionados
dos quatro tipos, como as inovações de produto e de processo. A capacidade
de identificar a qual tipo de inovação uma interação se refere primordialmente
(por exemplo, a tipos individuais de inovações, ou a um subconjunto de tipos como
as inovações de produto e de processo) pode ajudar muito na interpretação dos
dados. Por exemplo, as interações envolvendo o desenvolvimento de um novo bem
ou serviço podem diferir muito das interações que envolvem o desenvolvimento de
novos métodos de marketing.
282 As questões sobre as interações podem usar uma escala binária (isto é, sim/
não) ou uma escala ordinal, perguntar às empresas se elas usaram a fonte e,
nesse caso, qual é sua importância. Uma escala ordinal é útil para identificar as
fontes mais importantes (ver a discussão de escalas binárias e ordinais no Capítulo
8). Entretanto, o uso da escala ordinal pode também limitar as opções para formulação
das questões sobre as interações.
283
Algumas informações sobre a aquisição de conhecimentos e de tecnologia
podem ser obtidas a partir de questões sobre as atividades de inovação (ver
Capítulo 6), embora essas questões não indaguem sobre a fonte da compra.
284 Para detectar e entender melhor o processo de aglomeração ou de formação
de redes no campo da inovação, pode-se obter informações adicionais pelo
questionamento da localização geográfica dos parceiros da cooperação (local, nacional,
estrangeira por região ou país). As informações sobre a localização geográfica
das fontes (domésticas ou estrangeiras) podem também ser úteis para fontes
abertas de informação e aquisição de conhecimentos e de tecnologia.
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