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Relevante para: Tabela 7.1 Fatores relacionados aos objetivos e efeitos da inovação Competição, demanda e mercados Reposição de produtos tornados obsoletos Aumento da gama de bens e serviços Desenvolvimento de produtos não agressivos ao meio ambiente Aumento ou manutenção da parcela de mercado Entrada em novos mercados Aumento da visibilidade ou da exposição dos produtos Tempo reduzido de resposta às necessidades dos consumidores Produção e distribuição Aumento da qualidade dos bens e serviços Aumento da flexibilidade de produção ou provisão de serviços Aumento da capacidade de produção ou de provisão de serviços Redução dos custos unitários de produção Redução do consumo de materiais e energia Redução dos custos de concepção dos produtos Redução dos tempos de produção Obtenção dos padrões técnicos industriais Redução dos custos operacionais para a provisão de serviços Aumento da eficiência ou da velocidade do fornecimento e/ou distribuição de bens ou serviços Melhoria das capacitações de TI Organização do local de trabalho Melhoria da comunicação e da interação entre as diferentes atividades de negócios Melhoria do compartilhamento e da transferência de conhecimentos com outras organizações Melhoria da capacidade de adaptação às diferentes demandas dos clientes Desenvolvimento de relações fortes com os consumidores Melhoria das condições de trabalho Outros: Redução de impactos ambientais ou melhoria da saúde e da segurança Execução de exigências regulatórias Inovações de produto • • • • • • • • • • • Inovações de processo • • • • • • • • • • • • • • • Inovações organizacionais • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Inovações de marketing • • • • • Manual de Oslo 124
de marketing para lançar o produto. Da mesma forma, o impacto das inovações de processo pode depender de mudanças organizacionais para tirar vantagem desses novos processos. Um exemplo bem documentado é a importância das mudanças organizacionais para o impacto dos investimentos em tecnologia da informação e da comunicação (TIC) sobre a produtividade (Brynjolfsson & Jitt, 2000; OECD, 2004). 394 Geralmente é difícil solicitar medidas quantitativas sobre os efeitos das inovações em pesquisas, mesmo para estimativas muito grosseiras, pois os cálculos muitas vezes requerem análises substanciais por parte da empresa. Esta seção discute alguns indicadores de resultado que podem ser usados em pesquisas sobre inovação. 395 Um aspecto importante para qualquer análise do impacto das inovações é a defasagem entre uma inovação e seu impacto. Alguns efeitos podem materializar-se durante o período de observação, enquanto outros podem levar mais tempo. A disponibilidade de dados sobre inovação para uma amplo corte temporal transversal (isto é, dados em painel) é de grande valia para essas análises. As pesquisas em painel podem oferecer possibilidades interessantes para a análise dos resultados da inovação. 396 Para ajudar a criar uma visão de como a inovação afeta o desempenho geral da empresa, pode-se coletar alguns dados gerais das empresas para o início e o final do período de observação, tais como dados sobre o faturamento, as exportações, os empregados e as margens operacionais. Esses dados podem ser usados em análises subseqüentes para examinar o efeito de vários indicadores sobre essas variáveis. Os dados podem ser coletados em pesquisas sobre inovação ou obtidos de outras fontes disponíveis. 3.1. O impacto sobre o faturamento 3.1.1. A proporção do faturamento devida a produtos novos ou significativamente melhorados 397 Um indicador da proporção do faturamento que decorre de produtos novos ou significativamente melhorados fornece informações importantes acerca do impacto das inovações de produto sobre a composição geral do faturamento (isto é, a parcela das vendas oriunda de novos produtos) e sobre o grau de inovatividade da empresa. 125
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ACRÔNIMOS BMTs CAPI CATI CCE C&T C
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