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As inovações nas empresas referem-se a mudanças planejadas nas suas atividades
com o intuito de melhorar seu desempenho. A partir da discussão da teoria da
inovação acima, o conceito de inovação utilizado no Manual refere-se a mudanças
caracterizadas pelos seguintes aspectos:
a) a inovação está associada à incerteza sobre os resultados das atividades inovadoras.
Não se sabe de antemão qual será o resultado das atividades de inovação,
por exemplo se a P&D vai resultar no desenvolvimento bem-sucedido de um
produto comercializável ou qual é a quantidade necessária de tempo e de recursos
para implementar um novo processo de produção, marketing ou método
de produção, ou o quão bem-sucedidas essas atividades serão;
b) a inovação envolve investimento. O investimento relevante pode incluir a aquisição
de ativos fixos ou intangíveis assim como outras atividades (tais como o
pagamento de salários ou as compras de materiais ou de serviços) que podem
render retornos potenciais no futuro;
c) a inovação é o substrato dos transbordamentos. Os benefícios da inovação criadora
são raramente apropriados por completo pela empresa inventora. As empresas
que inovam por meio da adoção de uma inovação podem beneficiar-se
dos transbordamentos de conhecimentos ou do uso da inovação original. Para
algumas atividades de inovação os custos da imitação são substancialmente
menores que os custos de desenvolvimento, por isso deve-se exigir um mecanismo
efetivo de apropriação, que ofereça um incentivo a inovar;
d) a inovação requer a utilização de conhecimento novo ou um novo uso ou combinação
para o conhecimento existente. O conhecimento novo pode ser gerado pela
empresa inovadora no curso de suas atividades (isto é, pela P&D intramuros)
ou adquirido externamente de vários canais (por exemplo, pela compra de
uma nova tecnologia). O uso de conhecimento novo ou a combinação do conhecimento
existente requer esforços inovadores que podem ser distinguidos
das rotinas padronizadas;
e) a inovação visa melhorar o desempenho de uma empresa com o ganho de uma
vantagem competitiva (ou simplesmente a manutenção da competitividade)
por meio da mudança da curva de demanda de seus produtos (por exemplo,
aumentando a qualidade dos produtos, oferecendo novos produtos ou conquistando
novos mercados ou grupos de consumidores), ou de sua curva de
custos (por exemplo, reduzindo custos unitários de produção, compras, distribuição
ou transação), ou pelo aprimoramento da capacidade de inovação da
empresa (por exemplo, aumentando sua capacidade para desenvolver novos
produtos ou processos ou para ganhar e criar novos conhecimentos);
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