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elas podem ter implementado um novo produto ou processo, ou um novo método<br />
de marketing, ou ainda uma mudança organizacional.<br />
48 Os impactos das inovações no desempenho de uma empresa variam de efeitos<br />
sobre as vendas e sobre a fatia de mercado detida a mudanças na produtividade<br />
e na eficiência. São impactos importantes no âmbito industrial e nacional<br />
as mudanças na competitividade internacional e na produtividade total de fatores,<br />
os transbordamentos de conhecimento a partir de inovações na esfera da firma, e o<br />
aumento na quantidade de conhecimentos que circulam através das redes de comunicação.<br />
49 Os resultados das inovações de produto podem ser medidos pela porcentagem<br />
das vendas dos produtos novos ou melhorados (ver Capítulo 7). Tratamento<br />
similar pode ser utilizado para medir os resultados de outros tipos de inovações.<br />
Indicadores adicionais dos resultados da inovação podem ser obtidos por meio de<br />
questões qualitativas sobre os efeitos das inovações.<br />
4.4. Interações no processo de inovação<br />
50<br />
As atividades de inovação de uma empresa dependem parcialmente da variedade<br />
e da estrutura de suas relações com as fontes de informação, conhecimento,<br />
tecnologias, práticas e recursos humanos e financeiros. Cada interação<br />
conecta a firma inovadora com outros atores do sistema de inovação: laboratórios<br />
governamentais, universidades, departamentos de políticas, reguladores, competidores,<br />
fornecedores e consumidores. As pesquisas sobre inovação podem obter<br />
informação sobre a prevalência e a importância de diferentes tipos de interação e<br />
sobre os fatores que influenciam o uso de interações específicas.<br />
51 Identificam-se três tipos de interações externas. As fontes de informação abertas<br />
oferecem informações de livre acesso, que não exigem qualquer pagamento<br />
sobre os direitos de propriedade tecnológica ou intelectual ou interação<br />
com a fonte. A aquisição de conhecimento e tecnologia provém da compra de conhecimento<br />
externo e de bens de capital (máquinas, equipamentos, software) e de<br />
serviços incorporados no novo conhecimento ou tecnologia, sem interação com a<br />
fonte. A inovação cooperativa exige a cooperação ativa com outras empresas ou<br />
instituições de pesquisa em atividades tecnológicas (e pode compreender a compra<br />
de conhecimentos e tecnologia).<br />
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