Comportamentul consumatorului

Comportamentul consumatorului
produselor într-un număr cât mai mare. Producătorii şi prestatorii de servicii trebuie să
promoveze în permanenţă ideea conform căreia tot ceea ce vine să diferenţieze clasele sociale
prin prisma consumului şi/sau utilizării trebuie creat. Calitatea produselor poate, astfel, să
întreţină o diferenţă, valorificându-se imaginea de marcă şi preţul de prestigiu.
Clasele sociale nu se pot defini cu o precizie perfectă. Natura multidimensională a acestui
concept face adesea dificilă clasarea indivizilor care pot, după anumiţi indicatori, să fie incluşi
într-o clasă, iar, după alţi indicatori, într-o altă clasă. Acestei observaţii i se adaugă fenomenul de
mobilitate socială, conform căruia anumite persoane pot părăsi clasa socială din care au făcut
parte părinţii, migrând în amonte sau în aval.
DE REȚINUT !
Aşadar, mobilitatea poate fi ascendentă sau descendentă. De obicei, mobilitatea
descendentă corespunde unei identificări profundă cu clasa de destinaţie. În caz contrar, persoana
aflată în mobilitatea descendentă are totuşi tendinţa de a conserva bine elementele, valorile şi
obiceiurilor din clasa de origine.
9.3. TEMA DE CONTROL
1. Clasele sociale.
2. EnumeraȘi caracteristicile unei clase sociale.
3. Consumul ostentativ.
Universitatea Hyperion | 2011
102