Comportamentul consumatorului

DE REȚINUT !
Comportamentul consumatorului
Având în vedere aceste aspecte, în cercetările de marketing este dificilă utilizarea unui
astfel de criteriu în evaluarea consumatorului. Acest lucru se datorează faptului că nu există
întotdeauna o corelaţie precisă între nivelul de instruire şi un comportament de cumpărare
previzibil.
6.6. CATEGORIA SOCIO-PROFESIONALĂ
Această caracteristică a populaţiei poate reprezenta un criteriu extrem de important în a
explica comportamentul de cumpărare. Există o corelaţie evidentă între categoria socio-
profesională căreia individul îi aparţine şi modul lui de viaţă, fapt ce, mai departe, antrenează
comportamente de cumpărare şi de consum specifice.
Fie că este vorba de bunuri comune, ce pot fi consumate în spaţiu privat sau public –
îmbrăcăminte, accesorii, mobilier –, fie că este vorba de produse care sunt corelate cu o
activitatea specifică – birotică, unelte specifice, literatură de specialitate etc, categoria socio-
profesională de apartenenţă influenţează alegerea făcută de către consumator.
Influenţa acestei caracteristici se întinde dincolo de consumul produselor, ajungând până
la a defini relaţiile din interiorul unui grup sau între grupuri sau fiind un factor determinant în
formarea de atitudini şi opinii.
DE REȚINUT !
Cunoaşterea structurii socio-profesionale potenţialilor consumatori se constituie într-un
criteriu definitoriu în procesele de segmentare a pieţelor, în poziţionare a ofertei şi în conceperea
strategiilor aferente mixului de marketing.
Universitatea Hyperion | 2011
69