Comportamentul consumatorului

6.9. Tema de control
6.10. Testul de autoevaluare
6.11. Bibliografia specifică
Comportamentul consumatorului
Orice demers de marketing este strict condiţionat de caracteristicile populaţiei din care se
extrag viitoarele segmente de potenţiali consumatori. Orice comunitate sau populaţie manifestă o
serie de particularităţi de natură socială şi economică ce influenţează direct sau indirect
comportamentul de cumpărare şi consum.
În acest sens, cunoaşterea unor elemente cum sunt: structura pe vârste a populaţiei,
structura pe sexe, mărimea familiei, nivelul de instruire este de real folos pentru organizaţie.
Aceste informaţii nu numai că trasează un anumit profil al populaţie ce se regăseşte pe o anumită
piaţă, dar pot, în acelaşi timp, să coboare chiar la un nivel analitic ce ia în considerare
consumatorul privit ca entitate.
6.1. POPULAŢIA ŞI CONSUMUL
Orientarea oricărei cercetări de marketing ce-şi propune cunoaşterea comportamentelor
de cumpărare şi consum trebuie să aibă în vedere şi analiza populaţia, atât din punctul de vedere
al nevoilor de consum, pe de o parte, cât şi al puterii de cumpărare, pe de altă parte.
Un tablou demografic general rezultă din stocul populaţiei aflate în zona investigată
(numărul şi structura populaţiei pe grupe de vârstă), la care se adună sau se scad, după caz,
fluxurile de populaţie. Acestea din urmă cuprind mişcarea naturală a populaţiei (dată de natalitate
şi mortalitate), cât şi mişcarea migratorie internaţională (dată de imigraţie şi emigraţie).
Pe lângă aceste aspecte de ordin cantitativ, pentru orientarea activităţii de marketing sunt
cel puţin la fel de importante datele de ordin calitativ – diferitele tipuri de structuri care există şi
evoluează în sânul populaţiei globale.
Dintre acestea, cele mai importante privesc structurarea populaţiei după principalele
criterii ce-i sunt proprii:
Universitatea Hyperion | 2011
64