Comportamentul consumatorului

Comportamentul consumatorului
menaj. Acesta desemnează ansamblul persoanelor legate, în general, prin raporturi de rudenie,
care locuiesc împreună şi au buget comun.
Argumentul apariţiei unui astfel de concept se leagă de faptul că o serie de produse
(electrocasnice, vacanţe, locuinţă etc.) sunt consumate de obicei în comun. Diferitele unităţi
administrativ-teritoriale, mergând de la zone ale ţării şi până la cartiere ale oraşelor, se
caracterizează prin prezenţa unor tipuri specifice de menajuri: de mărime mică, medie sau mare,
cu structură de vârstă preponderent tânără, matură sau mixtă etc.
DE REȚINUT !
Cunoaşterea dimensiunii, structurii şi etapei din ciclul de viaţă în care se află menajul,
oferă indicii valoroase pentru orientarea activităţii de marketing. Astfel, studierea panelurilor de
gospodării, investigarea elasticităţii cererii pentru diferitele produse prin metoda bugetelor de
familie şi altele constituie preocupări dintre cele mai frecvente în cercetarea de marketing, mai
ales în domeniul bunurilor de consum.
6.5. NIVELUL DE INSTRUCŢIE
Evoluţia nivelului de instruire a unei populaţii influenţează direct sau indirect evoluţia a
numeroase pieţe. Această influenţă se exercită de cele mai multe ori prin intermediul venitului,
care este direct proporţional cu nivelul de instruire.
Nivelul de instrucţie este corelat de consumul anumitor categorii de produse cum sunt
cărţile, aparatura electronică etc., dar şi de anumite servicii cu puternice valenţe culturale: teatru,
concerte, muzee etc. Deşi aceste legături sunt evidente, nivelul de instrucţie este folosit rareori ca
unic criteriu în structurarea unei pieţe sau în identificarea unui profil al consumatorului, ci este
folosit în formarea aşa-numitelor variabile compozite. Indexul calităţii vieţii sau ciclul de viaţa al
familiei sunt două astfel de variabile care surprind într-o manieră transversală sau longitudinală.
Universitatea Hyperion | 2011
68