Comportamentul consumatorului
Comportamentul consumatorului
Comportamentul consumatorului
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
<strong>Comportamentul</strong> <strong>consumatorului</strong><br />
caracteristicile produselor oferite. Se recomandă, astfel, ca responsabilii comerciali să fie<br />
pregătiţi pentru a fi moderatori în procesul atenuării eventualelor conflicte.<br />
8.5. TEMA DE CONTROL<br />
1. EnumeraȘi factorii care pot explica distanţa dintre intenţie şi comportament; explicaȘi.<br />
2. Grupurile mici. Grupurile mari.<br />
3. Cele mai importante metode prin care se poate descoperi un lider de opinie<br />
4. Lider – caracteristici.<br />
5. Familia.<br />
6. EnumeraȘi factorii de natură socio-economică cu ajutorul cărora se poate contura<br />
profilul unei familii.<br />
8.6. TESTUL DE AUTOEVALUARE<br />
1. Tipologia grupurilor este foarte diversă, pentru determinarea acesteia folosindu-se criterii<br />
dintre care cele mai importante se referă la:<br />
a. mărime, finalitate, statul.<br />
b. mărime, statut, clasa.<br />
c. mărime, statut, nucleu.<br />
2. Grupul de referinţă presupune existenţa unui mecanism de aspiraţie sau de repulsie care<br />
orientează pozitiv sau negativ membrii sau nonmembrii acestora. În cadrul unui astfel de grup,<br />
efectul de interacţiune apare doar in situaţia în care membrii împărtăşesc aceleaşi valori.<br />
Universitatea Hyperion | 2011<br />
96
Change language