Comportamentul consumatorului

. legea contrastului senzorial.
Comportamentul consumatorului
Acesta constă în evidenţierea reciprocă a doi stimuli ce au caracteristici opuse. În activitatea
de marketing se utilizează cel mai frecvent:
1 contrastul succesiv, mai ales în cazul sensibilităţii auditive, când se succed sunete de
frecvenţă diferită;
2 contrastul simultan în percepţia vizuală, când stimulii ce crează contrastul senzorial au la
bază combinarea a diferite culori.
c. legea interacţiunii analizatorilor.
Aceasta exprimă influenţa senzaţiilor produse într-un analizator de către senzaţia produsă
în altul. Această lege îşi găseşte aplicabilitate în crearea spoturilor publicitare făcând apel la
stimuli vizuali şi auditivi adecvaţi.
d. legea semnificaţiei.
Aceasta explică sensibilitatea sporită pe care un individ o are faţă de un stimul cu o
semnificaţie mai mare pentru el, chiar în condiţiile în care acest stimul are o intensitate mică.
Posibilele aplicaţii în marketing ale acestei legi sunt legate de conferirea de semnificaţii
deosebite anumitor atribute ale produsului în diferite contexte de consum sau utilizare.
4.2. ATENŢIA
Atenţia reprezintă un proces psihic ce reglează recepţia cu acurateţe a stimulilor, activând
selectiv procesele senzoriale şi cognitive. Ea are un impact dublu asupra fenomenelor de
adaptare senzorială: le susţine energetic, asigurând buna recepţionare a stimulilor, şi operează o
selecţie la nivelul stimulilor.
Având în vedere natura reglajului psihosenzorial, se disting două tipuri de atenţie:
Universitatea Hyperion | 2011
47