Comportamentul consumatorului

Comportamentul consumatorului
internă a individului şi mai puţin de condiţionările externe specifice mediului în care trăieşte
individul.
A apărut, astfel, necesitatea conturării unui alt tip de profil al consumatorului, care să
combine caracteristicile socio-demografice cu cele psihologice. Acesta a fost denumit profilul
psihografic al consumatorului şi cuprinde diferite aspecte ale personalităţii şi comportamentului
acestuia, cum ar fi: trăsături de personalitate şi concept (imagine) de sine, atitudini faţă de clase
de produse şi mărci, activităţi, interese, opinii, sisteme de valori, produse şi servicii consumate,
modele de utilizare a mijloacelor de comunicare în masă.
7.1. DEFINIŢIA CONCEPTULUI „STIL DE VIAŢĂ”
Stilul de viaţă desemnează “modul de comportare a oamenilor în societate, de selectare a
gamei lor de trebuinţe în raport cu idealurile pe care le au”.
DE REȚINUT !
Stilul de viaţă este determinat de:
- caracteristicile personale ale consumatorului
– caracteristici genetice, rasă, sex, vârstă, personalitate ,
- nevoile şi motivaţiile acestuia,
- contextul personal în care s-a format şi evoluează,
– grupuri de referinţă şi valori personale, cultură, instituţii.
Un stil de viaţă prezintă următoarele caracteristici:
1 este un fenomen de grup, stilul de viaţă al unui individ fiind influenţat de o
varietate de factori, inclusiv participarea la la grupurile sociale şi relaţiile cu alţii;
Universitatea Hyperion | 2011
75