Comportamentul consumatorului

Unitatea de studiu nr. 11:
PROCESUL DE CUMPĂRARE
Timp de studiu individual estimat: 3 h
Obiective specifice unităţii de învăţare:
Comportamentul consumatorului
După studiul acestei unităţi de învăţare veţi avea cunoştinţe despre:
etapele procesului decizional de cumpărare
factorii de influenţă specifici fiecărei etape a procesului decizional
factorii de implicare şi de risc specifici procesului de cumpărare
elementele specifice procesului de cumpărare a produselor noi
Cuprins al unităţii de studiu:
11.1. Procesul de cumpărare – etape şi factori de influenţă
11.2. Analiza nivelului de implicare şi a factorilor de risc în procesul de cumpărare
11.3. Decizia de cumpărare a produselor noi
11.4. Tema de control
11.5. Testul de autoevaluare
11.6. Bibliografia specifică
Universitatea Hyperion | 2011
111