Comportamentul consumatorului

Comportamentul consumatorului
Există în comportamentul uman o anumită tendinţă de a reacţiona similar în anumite
situaţii. Această predispoziţie a individului de a se manifesta într-un mod constant nu poate fi
explicată de motivaţii şi nevoi, care după cum s-a văzut nu au un caracter stabil, ci ea poate fi
corelată cu o anumită caracteristică psihologică a individului denumită personalitate.
3.1. DEFINIŢIA PERSONALITĂŢII
Personalitatea este rezultatul combinării percepţiei, cunoaşterii, memoriei ca şi a modului
în care se manifestă nevoile individuale. Capacitatea cognitivă a unui individ se exprimă prin
maniera în care acesta gândeşte şi apreciază obiectiv diferite posibilităţi de acţiune.
În acest context intervine motivaţia ca factor subiectiv în compararea diferitelor variante.
Se poate afirma, astfel, că, pe ansamblu, personalitatea este un rezultat al acţiunii conjugate a
abilităţii de a gândi obiectiv şi a unui set de factori subiectivi, utilizaţi pentru a evalua diferite
posibilităţi.
Acest concept este folosit în principal pentru a desemna ceea ce diferenţiază indivizii în
maniera lor de a reacţiona faţă de aceeaşi situaţie. Tinând cont de toate aceste observaţii,
personalitatea poate fi definită ca fiind ansamblul reacţiilor stabile şi coordonate pe care un
individ le are în raport cu mediul în care acţionează.
DE REȚINUT !
Personalitatea are mai multe faţete şi a fost studiată de diferiţi teoreticieni, unii punând
accentul pe aspectele structurale ale acesteia, în timp ce alţii au fost preocupaţi de trăsăturile
specifice acesteia.
autorilor.
Pe parcursul istoriei s-au definit trei perioade în studiul personalităţii.
Prima a fost perioada antică, care a însemnat dezvoltarea de teorii în baza intuiţiei
Universitatea Hyperion | 2011
35