Comportamentul consumatorului

a. adevarat.
b. fals
Comportamentul consumatorului
3. Indiferent de metoda prin care se identifică un lider, acesta trebuie să aibă o serie de
caracteristici:
a. adevarat
b. fals
- profesionalism în domeniul de referinţă,
- dezinteres în abordarea oricăror acţiuni de influenţă a membrilor grupului,
- empatie sau capacitatea de a se transpune în situaţia interlocutorului, de a se identifica
cu problemele şi preocupările acestuia.
8.7. BIBLIOGRAFIA SPECIFICĂ
1. Balaure, Virgil (coord.) – Marketing, Editura Uranus, Bucureşti, 2002.
2. Boier, Rodica – Comportamentul consumatorului. Editura Graphix, Iaşi, 1993.
3. Cătoiu, Iacob, Nicolae, Teodorescu – Comportamentul consumatorului, Editura Uranus,
Bucureşti 2003.
4. Kotler, Philip, Armstrong, G. – Managementul marketingului, Editura Teora, Bucureşti, 1997.
Universitatea Hyperion | 2011
97