Comportamentul consumatorului

Cuprinsul suportului de curs:
Comportamentul consumatorului
1. Unitatea de învatare nr. 1 – ELEMENTE CONCEPTUALE PRIVIND
COMPORTAMENTUL CONSUMATORULUI
1.1. Care sunt motivele ce susţin studierea comportamentului consumatorului? 7
1.2. Comportamentul consumatorului – între teorie şi practică 10
1.3. Tema de control 13
1.4. Testul de autoevaluare 14
1.5. Bibliografia specifică 15
2. Unitatea de invatare nr. 2 - NEVOI I DORIN E 16
2.1. Teoria economică privind comportamentul consumatorului 17
2.1.1. Teoria economică privind comportamentul consumatorului 17
2.2. Nevoi şi dorinţe 21
2.3. Tipologia nevoilor umane 25
2.4. Posibilităţi de măsurare a nevoilor 29
2.5. Tema de control 31
2.6. Testul de autoevaluare 31
2.7. Bibliografia specifica 33
3. Unitatea de invatare nr. 3 - PERSONALITATEA ŞI IMAGINEA DE SINE 34
3.1. Definiţia personalităţii 35
3.2. Teoria trăsăturilor 36
3.3. Alte teorii privind personalitatea 37
3.4. Legătura dintre personalitate şi comportamentul de cumpărare 39
3.5. Imaginea de sine 41
3.6. Tema de control 42
3.7. Testul de autoevaluare 42
3.8. Bibliografia specifica 43
4. Unitatea de învă are nr. 4 - PERCEPŢII ŞI IMAGINI 44
4.1. Senzaţia 45
4.2. Atenţia 47
4.3. Percepţia 49
4.4. Reprezentarea şi imaginea 50
Universitatea Hyperion | 2011
6
3