Ermittlung der Prozesskosten für - Bundesnetzagentur

Bundesnetzagentur
Gutachten: Ermittlung der Prozesskosten für Messstellenbetrieb, Messung und Abrechnung im Strom-
und Gasbereich
Arbeitseinsatzplanung
In der Arbeitseinsatzplanung werden zentral alle Aufträge für den Außendienst
gesammelt, verwaltet und über Absprachen mit Kunden und
Terminkoordinationen eingeplant. Hierbei handelt es sich größtenteils um
Auftrage für Aktivitäten des Messstellenbetriebes, zusätzlich aber um Auftrage
zur Ablesung der Standardlastprofilkunden oder Aufträge zur Anlagenprüfung
im Rahmen der Netznutzungsabrechnung.
Für die Planung werden die Routen und Einsatzteams festgelegt sowie die
Geräteauswahl durch Aufträge zum Lagerausgang und -eingang vorgenommen.
Durch die Arbeitseinsatzplanung werden die Außendienstprozesse
Zählerneustellung, Zählerwechsel, Anlagenumbau, Ablesung, Zählerausbau
und Prüfung und Abnahme über qualifizierte Einsatz- und Routenpläne
gesteuert.
• LBD-Beratungsgesellschaft mbH 22.04.2008 • 55/295