Ermittlung der Prozesskosten für - Bundesnetzagentur

Bundesnetzagentur
Gutachten: Ermittlung der Prozesskosten für Messstellenbetrieb, Messung und Abrechnung im Strom-
und Gasbereich
Zählerneustellung, Zählerwechsel, Zählerumbau und Zählerausbau
Diese Prozesse beinhalten die Außendienstleistungen nach der
Arbeitseinsatzplanung. Dazu gehören Vormontagen, An- und Abfahrten und
Ein-, Um- und Ausbauten sowie das Bereitstellen der Messtechnik in der
Lagerhaltung.
Störungsmanagement
Abbildung 18: Messstellenbetrieb, Prozess Nr. 5, Zählerneustellung
Bei Störungen des Netzanschlusses und der Messtechnik werden im
Störungsmanagement die Fehleranalyse und -behebung vorgenommen. Dies
geschieht über Anfragen an die Zählerverwaltung, über Ferndiagnosen und
Beauftragungen von Vorortdiagnosen bei der Arbeitseinsatzplanung.
• LBD-Beratungsgesellschaft mbH 22.04.2008 • 57/295