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Comprender la promoción farmacéutica y responder a ella - Multiple ...

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38 | <strong>Comprender</strong> <strong>la</strong> promoción farmacéutica y <strong>responder</strong> a el<strong>la</strong> - una guía prácticapuedan pagarlos. A veces los prescriptores dicen que <strong>la</strong> única razón por <strong>la</strong> que aceptan a losvisitadores médicos es para recibir muestras gratuitas para sus pacientes. Este argumento pasapor alto el papel de <strong>la</strong>s muestras gratuitas como forma de "sembrar el mercado" para generarventas, así como <strong>la</strong>s evidencias de que <strong>la</strong>s muestras gratuitas pueden hacer cambiar <strong>la</strong>s prescripciones,en algunos casos a favor de terapias menos adecuadas (Boltri, 1992). Los pacientes nopagan <strong>la</strong>s primeras unidades de muestra, pero a <strong>la</strong> <strong>la</strong>rga pueden acabar tomando innecesariamentemedicamentos caros.# “Hago caso omiso.”Algunos profesionales de <strong>la</strong> salud creen que <strong>la</strong> promoción de fármacos no les afecta negativamenteporque le prestan poca atención. Sin embargo, <strong>la</strong>s técnicas de persuasión pueden resultar máseficaces cuando <strong>la</strong> persona no tiene una actitud crítica. Así es como pasan "desapercibidos" losmensajes sutiles destinados a asociar una marca o una indicación con los deseos, los temoresu otras reacciones emocionales, y que si fueran detectados resultarían rechazados. Eso se reflejabaen el eslogan de una empresa de mercadeo dirigido a empresas farmacéuticas en el quea<strong>la</strong>rdeaba de que sus anuncios iban "directo al hipocampo" (Wolfe, 1996). Incluso <strong>la</strong> simplerepetición surte efecto: oír muchas veces el nombre de una marca ayuda a que sea precisamenteesa <strong>la</strong> primera en recordarse cuando se prescribe o se administra un fármaco (Mansfield, 2003).# “Los veo a todos, de modo que no me influye ninguno”Otra creencia común es que <strong>la</strong> exposición a <strong>la</strong> promoción de varias empresas compensa losposibles sesgos. Sin embargo, esta estrategia pasa por alto ciertas tendencias que compartentodas <strong>la</strong>s empresas competidoras. Por ejemplo, <strong>la</strong>s empresas farmacéuticas promocionan susproductos más rentables. En consecuencia, se promocionan más los nuevos fármacos caros quelos productos genéricos más antiguos, sin tener en cuenta cuál es mejor. Además, <strong>la</strong>s empresasfarmacéuticas sólo tienen incentivos para promocionar medicamentos. Es poco probable quereciban <strong>la</strong> misma atención los tratamientos no medicamentosos o <strong>la</strong> opción de no aplicar ningúntratamiento, aun cuando esa sea <strong>la</strong> mejor opción para un determinado paciente.De <strong>la</strong> consciencia a <strong>la</strong> acciónLa influencia de <strong>la</strong>s promociones sobre <strong>la</strong> prescripción y el uso de medicamentos es un problemaporque puede conducir a opciones de tratamiento inadecuadas. Esto puede ocurrir cuando seutiliza un medicamento sin haber necesidad; cuando se utiliza de forma incorrecta (es decir,para un uso no evaluado, en una dosis incorrecta o cuando no es lo indicado para un paciente);

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