Abstraktit - Oulu
Abstraktit - Oulu
Abstraktit - Oulu
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
kulttuuriseen kontekstiin.<br />
Nykyaikaisen hoitotyön keskeisiä tavoitteita on pyrkiä kohtaamaan potilas tai<br />
asiakas yksilönä. Tähän kuuluu asiakkaan näkeminen oman hoitonsa aktiivisena<br />
osallistuja ja yhteistyökumppanina ennemmin kuin passiivisena vastaanottajana.<br />
Yksilölähtöisyys näkyy hoitotyön työtavoissa ja ratkaisuissa, ja hoitotieteen<br />
tutkijoiden mielestä sen tulisi näkyä myös kirjaamisessa, sillä kirjaaminen on osa<br />
hoitotyötä.<br />
Hoitotyön yksilölähtöisyyden tavoite tarjoaa suomen kielen opiskelijalle<br />
mielenkiintoisen lähtökohdan. Mitä yksilölähtöisyys voisi tarkoittaa konkreettisessa<br />
kielenkäytössä? Esimerkiksi subjektin ja objektin käsitteet saattavat yleisessä<br />
kielenkäytössä saada varsin laajan merkityksen, eikä niitä välttämättä esitetä, tai<br />
koeta tarpeelliseksikaan esittää, samalla tavoin eksaktisti kuin kielitieteessä.<br />
Kielitieteen ja tekstintutkimuksen keinoin voidaan kuitenkin analysoida asiakkaan<br />
saamia semanttisia ja kieliopillisia rooleja täsmällisesti osana lauserakenteita, ja<br />
pohtia niiden mahdollisia suhteita tekstinulkoiseen, esim. tilanteiseen ja sosiokulttuuriseen<br />
ympäristöön. Samoin voidaan havainnoida tiettyjen muotojen ja<br />
merkitysten esiintymistä osana tekstien kokonaisrakennetta ja näiden rakenteiden<br />
mahdollisia tehtäviä kotihoidon hoitokertomusten tekstilajissa.<br />
Tuija Kolkki – Toimeentulotuen tekstit ja organisaatio<br />
Toimeentulotuen hakeminen on tehty asiakkaalle helpommaksi. Enää ei Helsingin<br />
sosiaaliviraston alueellisista sosiaalikeskuksista tarvitse varata aikaa oman<br />
katuosoitteen mukaiselle sosiaalityöntekijälle, jonka soittoaika saattoi olla kerran<br />
viikossa tunnin ajan, yleensä klo 8 aamulla. Mukaan käynnille tuli osata varata<br />
mukaan kaikki mahdolliset tositteet ja tiliotteet, ja vastaanotolla tuli istua koko sen<br />
ajan kun sosiaalityöntekijä naputteli tietoja koneelle, jotta saatiin selville oliko<br />
asiakas oikeutettu tukeen. Päätöstä ei kuitenkaan voinut siltä istumalta tehdä, vaan<br />
sen odotteluun ja tuen maksatukseen kului viikkoja, koska työntekijä joutui vielä<br />
kirjoittamaan päätökset vastaanottoaikojensa ulkopuolella, ja usein ne kasaantuivat.<br />
Laatimisen jälkeen ne tuli vielä hyväksyttää. Tämä kaikki oli ilmeisen nöyryyttävää<br />
asiakkaalle, josta saattoi tuntua, että häntä nöyryytettiin tarkoituksellisesti. Riippui<br />
paljon työntekijän asenteesta, kuinka rankka kokemus käynti asiakkaalle oli.<br />
Työntekijät taas olivat niin lopen uupuneita, etteivät useinkaan jaksaneet asiakkaan<br />
tunteista välittää.<br />
Nyt on jo muutaman vuoden ajan voinut jättää hakemuksen postitse<br />
liitteineen, ja käsittelyaikakin on selkeästi rajattu. Sosiaalityöntekijät ovat<br />
vapautuneet tekemään sosiaalityötä. Jos asiakkaan on ylivoimaista itse täyttää<br />
hakemusta, voidaan se kuitenkin edelleen tehdä yhdessä virkailijan kanssa. Lähden<br />
tässä artikkelissa selvittämään, mm. prosessikuvauksen avulla, mitä tämä<br />
toimeentulotukityön uudelleen organisointi on tuonut tullessaan. Ketkä hakemuksia<br />
nykyään käsittelevät, mitä tekstejä niiden tiimoilta on tuotettava, minkälaiset ohjeet<br />
siitä on virastossa annettu, mitkä asiat päätöksiin on lakisääteisesti ja ohjeiden<br />
perusteella pakko kirjata ja millaisissa olosuhteissa ja millaisin resurssein tekstityö<br />
virastossa suoritetaan? Haastattelemalla selvitän, onko toimintatapojen muutos<br />
KIELITIETEEN PÄIVÄT 24.–25.5.2007 130 / 155<br />
OULU
Change language